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ヤフーオークション利用停止になってしまいました。落札者との連絡方法
さきほど、ヤフーオークションに出品しましたら利用停止にされてしまいました。禁止事項をきっちり見なかった自身の浅はかな出店で、 『ブランド調』で（あきらかなコピー商品だったのでしょうか？） 出品したのがいけなかったのだと思います。 知識が無いにもかかわらず出店したことに、深く反省していますが、 現在も他の出品物の落札者がいますが、停止中なので連絡のしようがありません。どうすればその方々と連絡が取れるのでしょうか？ 直接電話連絡をしたほうが良いのでしょうか。 このような状況に大変戸惑っております。宜しくお願いします。
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はじめまして！Yahoo!オークション出品者の一人です。 ------------------------------------------------------ ■利用停止措置について ------------------------------------------------------ 利用停止措置は、貴方が違反行為等をしていないのか疑いを もたれている為に調べる為の停止措置です。 結果、違反していたら停止の解除はなく半月～1か月程度で ID解除措置を受けることとなってしまいます。 Yahoo!オークションでは、 「（ブランド名）調」や「（ブランド）タイプ」など、 落札者さんが誤解されてしまうような表現はNGとなっています。 また、偽ブランド商品やレプリカなどはもちろん禁止ですので 注意しましょう。 ご推察の通り、おそらく今回は題名が原因で利用停止措置を 取られてしまったのでしょうね。 一応、ダメ元ではありますが反省していることを記載して Yahoo!にメールを送ってみてはいかがでしょう。 ------------------------------------------------------ ■お取引について ------------------------------------------------------ もしも、相手の方の電話番号・メールアドレスがわかるのであれば 早急にご連絡を取られることをオススメいたします。 電話番号等がわからない場合の対処についてですが、 落札されている方には、住所・氏名・電話番号等 ご連絡された後でしょうか？ もしも、電話番号等をご連絡されておられないのであれば、 落札者のY!ID末尾に「@yahoo.co.jp」をつけて メールの連絡を試してみるか、落札者さんの出品されている 商品の質問掲示板に事情を記入されてみてはいかがでしょう？ 本来の利用方法と異なってしまいますので、 一言お詫びも記入すると良いかと思われます。
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- JT190
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> 現在も他の出品物の落札者がいますが、停止中なので連絡のしようがありません。 ルールどおりに解釈すれば、質問者様が出品して落札されたオークション全てが「無効」になりますので、既に落札されている出品物でも取引は出来ません。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka-19.html したがって、「代金を預かったままで、品物は未発送、送付先も分からない」というような場合を除けば、無理に連絡する必要はありません。
お礼
回答ありがとうございます。 落札取引が出来なくなったことに非常に戸惑っています。 回答を参考にします。ありがとうございました。
お礼
詳しい回答ありがとうございます。 落札者ですが、入金済みで発送がまだという落札者がいます。 直接連絡してみたいと思います。 先ほどヤフーにメール連絡してみました。無理かもしれませんが、 待ってみたいと思います。利用停止になり取引も出来ませんので、 これからどうしようか迷ってます。再登録は無理だと思いますし。 不安です。