レンタカーの傷について

質問

よろしくお願いします。

実は、先日に渋滞で停止中に後ろから追突されました。
車は後ろがつぶれたので修理に出しています。

その為、相手の保険会社から台車としてレンタカーが来ました。
今は、通院意外に乗っていませんが、昨日何気なく後ろのドアをみたら１０cmくらいのひっかき傷見たいのがありました。
コインでの任意のひっかきのようなきがします。

たしか、最初に借りた日にはなかったと思います。

借りるときに、レンタカー会社の人から、保険に入っているがぶつけたり、当て逃げでも５万円までは客に払ってもらうと言っていました。

これは、お金取られますか?

私が借りたときは、ホイルにすったような傷がありましたが、直していないようですが・・・

回答No.6

doublesteal · ベストアンサー

現在レンタカー会社でアルバイトをしています。

保険屋からの依頼で代車であれば、返却は大体、質問者様のお車をご修理されているディーラーや板金工場になると思います。
ですので、そのあたりの判断はレンタカーをディーラーなり、板金工場に引き取りに来たレンタカー会社の方の判断になります。

きちんとした人であれば、引き取り時に傷のチェックシートと照らし合わせてチェック外の傷があれば、ディーラーや、板金工場の方に伝え、そこから保険屋→質問者様と連絡が行くと思います。

しかし現状では、相当目立たない傷であったり、バンのような営業車では傷のチェックはかなりいい加減です。

ですので自ら申告するよりは黙っていて、言われたら払う、くらいのスタンスでよいと思います。どうしても払いたくなければ、「聞いてない、知らない」の一点張りでごねれば通ってしまわなくもないです・・・。

レンタカー屋にとって、保険屋さんは大事な顧客なのであまり強くいえないのです・・・

回答No.5

noname#113190

#4さんの

＞それはコンパウンドで磨いて落ちるような傷でしょうか？

これでごまかしたことがあります。
軽く擦ってしまって慌ててカーショップでコンパウンドを買って拭いてみたら取れたので、知らん顔して返してしまいました。
ノープロブレムでした。

回答No.4

ma-kunsr20det

赤い看板のレンタカー屋でバイトしてます。

正直なところ、対応する店員によって対応がまちまちだと思います。
１～２ｃｍぐらいの傷であれば、基本的にはノータッチですが、１０ｃｍですよね・・・かなり際どいです。
確かに下の方の仰るとおり、細かい小さな傷（１～２ｃｍ）まではいちいちチェックしていない場合がありますが、
確認して回って一目で分かるものは別だと思ってください。
あと、それはコンパウンドで磨いて落ちるような傷でしょうか？それとも、塗装が削れて地肌が出ている状態ですか？
コンパウンドで消えるようなものならば、基本的には何もありませんがそうでなく、なおかつ１０ｃｍだと・・・分かりません。
多分６０％ぐらいの確立で請求されないとは思いますが。

レンタカーの場合、どんなに些細な傷でも「事故扱い」となるので面倒なんです。
その場で警察呼んで調書を作ってもらわないと、軽くこすってしまった場合でも保険すら適用にならないので実費＋ＮＯＣです。
ただ、傷の具合はそう大きくない場合、実際のところ見る人により対応はまちまちだと思ってください・・・。

ちなみにＮＯＣの５万円は、自走できない場合ですので請求されるとしたら２万円になります。

お礼

こんにちは、ありがとうございます。

二万円ですか・・・・^^;

しゃれになりませんね。

(；-ω-) =3 ハァ～

保険屋に相談した方がいいでしょうかね・・・^^;

回答No.3

noname#41992

恐らく請求されません。私はレンタカーで働いた経験がありますが、明らかな凹みなど、誰が見てもぶつけたような形跡がない限り請求はしませんでした。コンパウンドやタッチアップペイントで修復可能ですから・・・。それにスタッフが貸し出す時に傷をチェックしているとはいえ、すべて見落としがないわけではありませんし、小さな傷をいちいちチェックしていたら時間がかかり過ぎるし、チェックシートも傷の箇所だらけになってしまいます。ですので、そこまで厳密に管理するのは現実的に不可能です。

お礼

こんにちは、ありがとうございます。

それだと有難いです。

場合によっては、代車を返してしまおうかと思っています。

ドキドキするのは嫌ですからね。

回答No.2

youko12002

まあ、修理になればNOCはかかるとは思いますが。。。
実際は、黙って返すか、もとから付いていたかもしれないので、と言えば、まずそれくらいの傷なら直すこともないでしょう。明らかなへこみとかだとだめですが、レンタ屋も代車用が多いところだと結構へこみ等多いです。トヨ○や一部のオリ○クスはいろいろ見るみたいですが。。
まあ、あまりにも目立つ傷でしたら、NOCはしょうがないかもしれません。でも事故じゃないんで、たぶん大丈夫かとは思いますが。。　
レンタ屋も代車用って割り切っているところがありますので。。

お礼

こんにちは、ありがとうございます。

それなら、ありがたいですが・・・

ぶつけられて、代車を借りて金を払うなんてしゃれになりませんからね。

回答No.1

toyohi

免責（この場合は５万円）といって、この金額は利用者が払う、という契約なのですね。
普通の、個人の自動車任意保険も、このような特約をつけると保険料を安くすることができます。

質問者さんの場合も、もし、レンタカ－やさんで修理をするからと請求されれば、５万円までは払う必要があります。

お礼

そうなんですか・・・^^;

それなら借りなければよかったですね。
修理屋から代車を借りた方がよかったですよ。

まいったな・・・
ありがとうございました。