【au Music Port】が削除できません！

質問

NEC LL970/DD3E XP Pentium M 使用中

au Music Portをバージョンアップしている途中エラーが発生しておかしくなりました。
症状
新しいバージョンをインストール中 旧バージョンを削除する所で必ずエラーになり（旧バージョンを削除できません。）と言うメッセージに出て その後エラーNo.１６０３ と表示されます。
又プログラムの追加と削除で【au Music Port】を削除しようとしてもエラーが出て出来ませんでした。
ａｕに問い合わせをしても【au Music Port】はＣＡＳＩＯの商品の為原因が分からず ＮＥＣに聞いても他社のソフトの件は分からないといわれ困っています。
強制的でも良いので【au Music Port】を削除したいのですが何か良い方法は有りませんか？

回答No.1

zx6 · ベストアンサー

まず、 ダウンロードしたファイルにエラーが無いかもう一度　au Music Port Ver.3.1 をインストールしてみましょう。
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au Music Port Ver.3.1
http://www.au.kddi.com/ezweb/service/lismo/music_port_download.html
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ダウンロード【保存】したらセキュリティソフトが動いてれば停止し、
ウィルスが心配ならＬＡＮも抜いてみましょう。
それでもし、インストール出来たらセキュリティソフト、ＬＡＮを
復旧し後の設定へ移れないかな・・・と
これでだめなら↓

強制的にならいろいろありますが
自己責任で...
http://download.goo.ne.jp/software/category/win/util/uninstal/

補足

<ダウンロード【保存】したらセキュリティソフトが動いてれば停止し、
ウィルスが心配ならＬＡＮも抜いてみましょう。
それでもし、インストール出来たらセキュリティソフト、ＬＡＮを...>
試しましたが駄目でした。
＜強制的にならいろいろありますが
自己責任で...＞
強制的に削除をしても消えず アイコンをクリックしても旧バージョンのまま開きます。又 プログラムの追加と削除の欄にはアイコンだけ残っています？なぜ？

回答No.4

zx6

度々失礼します。
駄目でしたか。。。orz

んー？　あれこれ悩むより再セットアップが早道みたいですね。↓http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/200508/csr/v1/mst/853_810019_349_a.pdf

　再セットアップの経験がお有りかどうか判りかねますが、
ＮＥＣ等は割りと簡単だと思います。
もし、される時はデーターの保護を忘れずに！
（もし、他にＰＣをお使いでネットワークが組んであればデーターの
　やりとりも高速でできますが。。。）

ちなみに再セットアップディスクは作られていますか？
もし未だならリカバリの手段がハードディスクだけでは、心もとないので保険の意味も兼ねて作成されておくのも良いと思います。
（ハードディスクが飛んだらＴＨＥ ＥＮＤなので）

回答No.3

zx6

ANo.1です。

＞パソコンの初期購入状態にもどすとか言う方法しかないのでしょうか？

とりあえず、システムの復元をやってみてください。
スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元
以前の状態に戻せる可能性の日付を太字で、説明してあるので
選んでいくつかやってみると良いと思います。
　おかしくなることはあまり有りませんが、重要なデーターは
一応退避して。

補足

何度もありがとうございます
システムの復元は何度も行いましたが駄目でした。
１ヶ月置き 太字の所 一番古い状態（４月くらいでした）でも駄目でした。
今日もＮＥＣに電話しましたが５０分間くらい待たせられて電話に出た女性が又カシオに連絡してくださいと言われただけで 電話番号など教えてくれませんでした。
おそらくカシオに電話しても・・・？
ａｕも宛てにならないし。。。。

回答No.2

violet430

auのサポートも困ったものですね。
CASIOの問いあわせ先は教えてくれないのですか？

強制アンインストールはどうでしょうか？
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

補足

回答ありがとうございます
このソフトでも【au Music Port】は削除できませんでした。
パソコンの初期購入状態にもどすとか言う方法しかないのでしょうか？