※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:外付けハードディスクとインストールについて)
外付けハードディスクとインストールについて
このQ&Aのポイント
ノートン360のインストールに失敗している1台のPCに外付けハードディスクを接続すると成功する現象が発生しています。
ノートンはPC本体のCドライブにインストールされており、外付けハードディスクはEとして認識されています。
どのような手順で修正すれば、外付けハードディスクを接続しなくてもインストールを完了できるのか疑問です。
こんばんは。よろしくお願いいたします。今回ノートンの360を購入しました(ダウンロード版)。そしてインストールを試みています。しかし、2台のPCのうち1台は問題なくインストールでき使えていますが、もう1台にはインストールに失敗しました。エラー番号なども調べて手順を行いましたがインストール失敗でした。(ちなみにエラー番号は9999,171です。)しかし、外付けのハードディスクをUSBで接続するとインストールは完了するのです。(3,4回実験しましたがいずれもハードデスク接続すると成功します。)もちろんノートンはPC本体ののCドライブのプログラムファイルにインストールされています。(ハードディスクはEと認識されています)このような現象は何が原因でしょうか?外付けハードディスクを接続しなくてもインストール完了するにはどんな手順で修正していけばいいでしょうか?
問題のPCはIBM THINKPAD(2655-p7j),XPPro(SP2),512M、です。
なにか情報が不足していれば追加いたします。どうぞよろしくお願いいたします。
お礼
それは試していませんでした・・・。(ていうか何もしてないのですが)早速試してみます!どうもありがとうございました!!