追突事故後の車の修理。マフラーの音が変わったのに見積もりには含まれず困っております。

質問

今年の６月２４日深夜１時１０分頃
交差点で信号が青になるのを待っている時に追突されました。
人身事故扱いです。
自分の車はミニクーパー
（購入して１年と６ヶ月位ローン支払終わって所有権が２ヶ月ほど前に自分に）
相手はセドリック
お尻の部分が凹んでました。
・トランクのカバーは、全体がベッコリ。
・後ろの左ボディは３０ｃｍ位凹み。
・テールランプは左側が下半分壊れ右側が無事。
・トランクを開けるとカバーの付け根部分が凹み押し込んで何とか閉められる状態。
・追突した後、車を動かした時にマフラーから出る音が変わったが外側からぱっと見た限り傷が見当たらない。
（よく見ると口の周りに傷の様なものが有るが定かでは無い）

保険屋の見積もりだと
外装の破損箇所（叩き出して塗装）
テールランプ
トランク部分・周囲

パッと見は、綺麗に治ってる事で有る程度納得はしたが
よく見ると
側面についているシールの色が落ちていたり
トランクの付け具部分がずれていたり
トランク内の配線の乱れ
トランク内の隙間を埋めるスポンジが出ているなど結構細かい部分に
？と思うところが有った。
それとマフラーには、全く手をつけていない。

自分は追突された後、音が変わったのに気付いたのでその事を車屋さんに伝え、見てもらった所「マフラーの寿命」との事です・・
が、追突されて音が変わったので直して貰いたいのです。

保険屋さんは、「腐食していたものなのでこちらでは払いません。」
との事で
自分は、腐食していた事は知らなかったが
「腐食していたとしても音が変わったことは事実です。元の状態に近づけてください。替えなくとも塞いでくれれば良いのです。」と伝えましたが
話は平行線で矛先は、自動車屋さんへ
保険会社の方が「車屋さんにサービスして貰えばどうですか？」
っという事でそれを頼んでくださいと保険屋さんに伝えました。
現在は話がココで終わっております。

追突後、音が変わったのに直して貰えないのでしょうか？
長文になりましたが宜しくお願い致します。

回答No.2

posh156 · ベストアンサー

良く見て事故前の状況レベルに戻っていない場合、最低でも事故前の状況の戻すよう要求すべきでしょう。

元々錆びていたいたから補償の対象外とは・・・詭弁に聞こえます。

元々ボディーにちょっと凹みがあったら、事故で凹んでも補償しません。　元々タイヤが磨耗していたら、事故でバーストしても補償しません。　元々錆びていたマフラーは、事故で破断しても補償しません・・・　ですと、全くの新車以外は何も補償しなくて良いことになります・・・そんなはずは無いでしょう。

自分なら、保険会社の担当の方でなく、保険会社の本社の相談窓口に「補償の考え」を確認します。　その後、消費者センターなどの公的機関に相談します。　それと、事故の相手に「当方の損害が復旧してもらえない」旨を連絡し「このような物損の補償も満足に出来ない状況では、交通事故の略式手続きでなく、正式な刑事罰を要求せざるを得ない」旨を連絡します。

お礼

回答有難う御座います。
相手側の保険屋さんともっと話し合ってみます。

補足

自動車屋さんに電話してみました。
相手側保険屋さんから連絡が合った様でマフラーの穴をふさぐか何かのサービスの話をしたようです。

回答No.1

pohchan

たとえ腐食していたとしても賠償の範囲で直せるのでは
ないでしょうか？
同じ品物(同程度の腐食品）はありえませんが
修理自体は必要ですよね？

以前、会社の道路周辺の工事があったとき、近所の会社の
看板(腐食して落ちかけていた、もうヤバイ状態）に接触して
賠償したことがありましたが、新品の看板をつけました。
看板ですから直すからには新品しかないので保険会社も
認めていました。
過剰な要求でなければ賠償する義務がある、当然だと思います。

腐食したのは管理責任があると思いますが、壊されたのに
修理できないのは合点がいきませんね。
新品交換は無理だとしても「修理」は可能だと思います。
そもそも腐食していたのだから「マフラーの音」は直らないと
思いますが、修理を認めてもらえれば幾分納得するのでは
ないでしょうか？

私なら「じゃあ、同じ腐食したマフラーを用意してください！」
と保険会社に言いそう…

お礼

回答有難う御座います。
保険屋さんともっと話し合ってみます。

補足

有難う御座います。
相手の保険屋さんは、
もともとは、東京の人一人だったのですが担当が替わったという事で
担当者２名だそうです。
なんだか話がこじれています。