海外旅行保険、救援者費用について

質問

海外旅行板に投稿しようか迷いましたが、こちらの方が専門的な知識を持った方が多そうなのでこちらで質問させていただきます。
一人で旅行中の家族が現地で入院手術しました。
私が数日中に現地に赴くことになったのですが、病院があるエリアのホテルはどこも満室だったりスイートしか空いておらず驚いています。少し離れた場所では空室があるようですが、この場合病院近くのホテルでも救援者費用でまかなえるのでしょうか？もし認められず、自腹だとかなり厳しいです。
ご回答宜しくお願いします。

回答No.2

juicykitty

おはようございます。
すでに解決されていらっしゃるかもしれませんが、以前、海外旅行保険に携わる仕事をしていましたので参考までにアドバイスさせて頂きます。
まず、ご相談者様のご家族様ですが、今回のご入院の件で保険会社がアシスタンスをしているかと思います。
どちらの国でのご入院か分かりませんが、ご相談者様の宿泊施設を保険会社側（現地担当のアシスタンス会社）に手配を依頼されてはいかがでしょうか？
通常、ホテルの場合スタンダードルームが基準ですが、病院エリアのホテルにスイートしか空きがなく、かつ移動可能な範囲にも空きがないようであればカバーするかとは思います。

最終的には保険会社の査定部署に判断を委ねる事となりますが、やはり相談者様でなく保険会社側に手配を依頼した方が宜しいかと思います。

お礼

ありがとうございます。
実はホテルの件につきまして相談したところ、現地のヘルプデスクの方から空室のあるホテルを紹介していただきました。
場所は病院から少し離れるものの、移動が比較的簡単との事です。
これで余計な心配をせずに済みそうです。
ありがとうございました。

回答No.1

odjmztvou

判断は保険会社がしますが普通は認めません。
事前に報告・相談すれば例外的に認めてくれる場合もあります。
本当にスイートしかないのか少し離れたというのが何キロ
離れているのか？本当に移動不可能な長距離なのか
あなたの我儘からくる常識的な距離なのかを判断するでしょう。
然し、事前に相談をしなければ本当にスイート以外空いていないのか
現地のスタッフに問い合わせる事もできません。
後だしじゃんけんでは認めることは難しいでしょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
初めての土地なので現地であまり移動はしたくないと考えていました。
病院と空室があるホテルとは地図で見ると直線距離で10キロ弱です。
いずれにしても現地の保険会社に相談してみます。
ありがとうございました。