落札商品に不足品が！

質問

オークションで先日、PSPを購入しました。
お取引自体はスムーズに進み、本日商品を受け取り、
開封したのですが、PSP本体とセットになって出されていた
メモリースティックが入っておりませんでした。
出品時の写真には、きちんと未開封の状態で写っていたのですが
実際届いてみますと、CD-R布ケースの中に剥き出しで
肝心の本体が入っておらず、入っているのはアダプターのみでした。

もともとこちらは週末に、どうしても長時間・大容量でPSPを使用するため
それに間に合うように購入したものです。
このまま週末に間に合わないとなると、非常に困ってしまいます。
さきほど出品者にはメールを送ったのですが、
お取引の中で携帯番号も教えて頂いたので、直接お電話をかけても大丈夫でしょうか？
出品者のメールはヤフーのフリーメールのため、
すぐに見ていただけるかどうか大変不安です。

またこのような場合、本体をきちんと間に合うように送って頂きたいのですが、こちらは催促＆送料の負担を出品者に求めても大丈夫でしょうか？

すみませんが、教えてください！
よろしくお願いいたします。

回答No.2

hirorocchi · ベストアンサー

>直接お電話をかけても大丈夫でしょうか？
大丈夫かって、如何なる場合においても電話をかけるなと言われているのですか？
じゃなきゃ問題ないでしょう・・・
何故大丈夫なのか不安に感じる方が疑問ですが
相手が外国人で日本語を話せないような感じなのでしょうか？
次に送料の負担については急いでいるとう弱みもある以上
やんわりとお願いする方が言いでしょう
確かに先方に非があるので、
送料を負担してもらわなくては困ると強気に言っても問題ないと思いますが
そのゴタゴタで発送が遅れるのと
送料の半分負担等覚悟してでもゴタゴタを回避し速やかに発送して貰う方が得か
自身で判断してみてください

補足

ご回答ありがとうございます。
電話の件には、かけるなとは書いてありませんでしたが、
やはりこのような時間にかけるのはどうかと躊躇しておりました。
どうしても必要なのでアドバイスを参考に、やはりこれから電話をかけてみようかと思います。

回答No.3

noname#36559

こんばんは。心配になり記入させていただきました。その後、出品者と連絡はつきましたでしょうか。
もう解決されていたら、スルーしてください。

急ぎの配送方法としては、
「新特急郵便」
http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/shin_tokkyu/index.html
がありましたよ。
＜新特急郵便はおおむね午前中に差し出された郵便物を、お受けした当日のおおむね午後5時頃までに配達するサービスです。＞
料金は800円です。

出品者のミスですので、送料を負担してもらうべきですが、緊急ですので、送料を一部負担するなど提案してみてはどうでしょうか。
（もし「金曜日までに届かないと困る」ということを伝えていないのでしたら、送料を出品者が全部負担するのは厳しいと思います。）

もし、出品者より金曜日中に届けてもらえなさそうでしたら、無ければお困りになるとのことですので、
とりあえず、大容量のメモリースティックDUOを他で購入するしかないと思います。
近くに店舗が無いようでしたら、amazonで、あと７時間半位以内に注文し、「お急ぎ便」を利用すれば、金曜日中に届きますよ。
（重複してしまうメモリースティックDUOは、届いた後にオークションに再度出品をするとか・・・。）

悪質な出品者でないことを祈っております。

補足

ご回答ありがとうございます。
現在の状況はというと、
出品者とは金曜の深夜にメールにて連絡はとれたのですが、（電話はしましたが、何度コールしても出てもらえませんでした。）結論から言うと、商品はまだ届いておりません（泣）

どうしても必要なので、土曜の午前に間に合うように送ってくれ、と伝えたところ「明日（金曜）にメール便にて発送する。土曜の午前中にはたぶん着くだろう。」との返事を頂いたので、発送の次の日に届くメール便速達サービスを利用して欲しいとの返答しましたら、連絡が途絶えました。そして金曜の深夜に「メールが今届いた。商品は昼頃発送した。」との返答。
たぶん着くとの、その言葉を信じて待っていたのですが、月曜の朝現在、まだ商品は届いておりません。
結局、どうしても必要でしたので、自分で新しいメモリースティックを購入して、週末はそちらを使いました。

とりあえず、商品が本日中に届かなければ、再度出品者に連絡をとり何らかの対応をしてもらうつもりです。
発送日数を考えると、通常もう着いていてもおかしくないので郵送事故等がおこっていないことを祈るのみです。
商品がちゃんと手元に届くまで気は抜けませんが、もう少しだけ、待ってみようかと思っております。

回答No.1

k-ayako

えーっと、かなり焦っているみたいですね。

メモリースティックがないのと本体がないのですか？？

確信犯のような感じですね。もちろん電話だってＯＫですが１０時過ぎているので非常識かな・・・。

それと住所を調べましょう。郵便番号とか住所が実在の場所ですか？また番号と住所は一致していますか？？（実際は４丁目までなのに５丁目になっているとか）

私も以前、同じように詐欺にあったことがあります。中身は入っていたのですが何ランクもあるグレードのうち高いものを買ったのに一番低いものでした。メールを送信したらすでにエラー、電話も住所もデタラメでした。確認しなかった自分もいけないんですがね。。

ヤフオクの場合は空箱でも受け取ってしまうと補償が受けられないので最悪、アダプタだけをその金額で買ったということになってしまうかも・・・。

まともな出品者ならこっちが言わなくたってすぐに送料負担で送ってくれますよ。連絡が来ることを祈りましょう。。

補足

早々のご回答ありがとうございます。
PSP本体は入っておりました。
入っていなかったのはメモリースティックの本体です。
出品者はページに代表者、オークション担当者の名前、電話番号も記載しており、
現在も複数同じ商品を出品されておりますので、詐欺ではないかと思います。
ただ何故かメモリースティックが袋等に入ってなく、
むきだしの状態にはなっていましたが。
おそらく、むきだしのメモリースティック本体とアダプターを入れる際に
メモリースティック本体のみ、入れ忘れたのではないかと。

どうしても週末に使いたいので、明日中に送って貰わないと大変困るのですが、
やはり今から電話するのはだめでしょうか？