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ＯＥＭ版ＶＩＳＴＡ→ＸＰに変えてしまった場合
ＳＯＴＥＣのパソコンを１ヶ月前に購入しました。 ＶＩＳＴＡが入っていましたが、どうもネットが突然非常に遅くなったり、使いづらかったためＶＩＳＴＡをフォーマットし、自宅にあったＸＰを入れました。 問題が起こるなどまったく知らずやってしまいました・・ インターネットが出来ません。 モデムを認識しないんです・・ 音は出るようです。 会社のパソコンで色々と調べたところ、色々と不具合がでてくるようですね・・ ＶＩＳＴＡにはパソコン本体にＶＩＳＴＡのソフトが入っているようで、ＣＤを使ってインストールする事が出来ないようです。 ＶＩＳＴＡの最後にきちんとＤドライブに全てをバックアップしました。これを利用してＶＩＳＴＡに戻す事は可能でしょうか？ もしくは、新しいＶＩＳＴＡのソフトを買ってインストールすれば、全ての機能は元通り動くのでしょうか？ それともＳＯＴＥＣの会社にて直してもらうしかないのでしょうか? どなたかわかるかたいましたら教えてください。 お願いいたします。
- kobejoyce
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動くようになったようですね。 私もほっとしています。 また「chi-zu01」様、丁寧なコメントありがとうございます。 またどこかのページでお会いすることがあるかもしれません。 そのときにはよろしくお願いします。
- chi-zu01
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Ano8です。 何とか動くようになったようですね。 私の一言で、かなり振り回してしまったようですね。 gohstさんにもかなりお世話になりました。 私の方からも一言御礼を言わせてください。 有難う御座いました。
サウンドに関しては下記サイトからドライバをダウンロードしてください。 http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false#High%20Definition%20Audio%20Codecs XP用が二つありますが、下側のほうを利用してください。 PCIのほうですが、Intelの「チップセット識別ユーティリティー 」以外、有効な手段が思いつきません。 もちろんドライバを入れた後マシンを再起動してますよね？ 一度デバイスマネージャーの該当するところ（！や？になってるところ）を右クリックして、削除しPCを再起動させてみてください。
私のほうでも「ＳＭバスコントローラー」が疑問だったのでいろいろ調べてみたんですが、「チップセット識別ユーティリティー」がないとLANデバイスを認識できないみたいです。 とりあえず「チップセット識別ユーティリティー」インストールすれば、LAN自体のドライバはWindowsが持ってると思います。 それでもインターネットにつながらないようなら、「Ｒｅａｌｔｅｋ」のドライバも入れてみてください。 その後に、またデバイスマネージャーを確認してください。 「グラフィック～」は入れる必要があると思いますが、その他は大丈夫だと思います。 何はともあれ「INF アップデート・ユーティリティー 」と「グラフィックス・メディア・アクセラレーター・ドライバー」をインストールしてください。 ちなみに、今回私が参考にしたサイト http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1104958
補足
ありがとうございます。 おかげでネットには繋がるようになりました。 デバイスマネジャーをチェックしたところ、残りはPCIというののみ？になっています。 まだ何か必要ということでしょうか？ あと音がでないのはおそらくモニターのスピーカーのドライバか、別につけているスピーカーのドライバがいるということですよね？ ？にはなっていないんですが、オーディオの設定を見るとディバイスがないとなっていて音がでないようです。 これももしくはSOTECのドライバが必要なんでしょうか？
お持ちのパソコンは「ＰＸ９５１２」ですね？ 今、SOTECのホームページで確認しました。 http://www.sotec.co.jp/catalog/px9512/spec.html 搭載されてるマザーボードは「インテル® 946GZ Express (946GZ＋ICH7)」です。 インテルのホームページより必要なドライバ類はダウンロードできると思います。 参考URLに書いたアドレスはインテルのダウンロードセンターです。 あなたがお使いのXPのヴァ－ジョンを選択して、ドライバをダウンロードしてください。
補足
ありがとうございます。 ＨＯＭＥ ＥＤＤＩＴＩＯＮを利用してるので、そこにのってるドライバ全てダウンロードしてインストールすればいいということですよね？ インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター・ドライバー バージョン 14.29 インテル® チップセット識別ユーティリティー [CHIPUTIL.EXE] この二つをダウンロードすればいいんでしょうか？ それとも他のアップデートとかのも必要なんでしょうか？ あんまり知識がないのでお手数かけてすみません。。
メーカーのページをチェックしましたが、ドライバ類が無いようですね。 おそらくXPがイーサネットカードを持っていないんでしょうが。 「SIW」というソフトをご存知ですか？ これはパソコンの詳細を調べるツールで、実際に搭載されてるマザーボードや、イーサネットカードの型番が分かります。 その結果をまた知らせてもらえると、対応策を探せるのですが。 SIWは下記のサイトからダウンロードできます
補足
こんにちわ。 本日このソフトでチェックしようと思っていますが、とりあえずイーサーネットの型番はわかりましたので（仕様書にかいてありました）それはメーカーのＨＰからダウンロードしました。今日インストールしてみます。 念のため ＲｅａｌｔｅｋのＲＴＬ8110ＳＣ（10ＢＡＳＥ-Ｔ／100ＢＡＳＥ-ＴＸ／100ＢＡＳＥ-Ｔ）です。 ただ？になってるものが他にもあります。 ＰＣＩ ディバイス ＳＭバスコントローラー ビデオコントローラーです これもインストールしたいんですが、意味がわからないので教えてください。これはどの部分をチェックすればいいでしょうか？ ＳＩＷソフトで型番わかりますでしょうか？
- chi-zu01
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とりあえず、このままXPを使う方向で考えてましょう。 まず、PCの詳しい型番等を提示してみてください。 デバイスマネージャで、！や？が出ているのは、どのハードウェアか？ インターネットの接続設定は出来ているのか？ 一つ一つ問題を切り分けて、ひとつずつ解決していけば、使えるようになるかもしれません。 まず、対応していないドライバーは、どれか？ネットワークアダプタのドライバは正常に動作しているか？などと、ひとつずつ解決していきましょう。 パーツ構成が解れば何とかなるかもしれません。 例えば、このパソコンのこのモデルなら、OEMでこのマザーボードを使っているとか、詳しい情報が集まるかもしれません。
補足
本当丁寧にありがとうございます。 ＸＰをこのまま使えるのであれば、それはまったく問題ないんです。 型番はＰＸ９５１２でした。 昨日あらためてパソコンを調べた結果イーサーネットというのが？でした。他のものも?はありました。 とりあえずこれがインターネットができない原因と思い、インストールしてみましたが、みつかりませんと表示されました。 どこかからダウンロードしてインストールする必要があるってことですよね。
- goold-man
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NO6追加 緊急復旧CDを購入できますか http://support.sotec.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001522&QNA=&pc=&CATE_CODE= Windows Anytime Upgrade を行ったところ、HDリカバリができなくなった（Vista関連） http://support.sotec.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001802&QNA=&pc=&CATE_CODE=
- goold-man
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NO4追加 「HDDリカバリの復帰方法について」サポートのPDFをごらんください。 対象機種により違いがあります。 http://support.sotec.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001802&QNA=&pc=&CATE_CODE= 緊急復旧CDが付属しているモデルの場合リカバリCD-ROMを購入できませんとあるので付属していないモデルは購入できるのでは？ 緊急復旧CDが付属している対象機種に該当しないか確認を。 http://support.sotec.jp/esupport/index_view.asp?Q_CODE=0000001523&QNA=&pc=&CATE_CODE=
Vista環境に戻したいのであれば、やはりメーカーへの相談をお勧めします。Vistaを買うのも一つの方法ですが、結構高いですよ。 また、SOTEC独自の機能があった場合（キーボードのワンタッチキーやTVキャプチャなど）ドライバが入手できない可能性もあります。 XPをそのまま使い続けるなら、一部機能は使えないかもしれませんが、さっき書いといたサポートページより必要なドライバをダウンロードしてインストールしてください。（VISTAでも同じ） それと、モデムが認識できないそうですが、スタート→コントロールパネル→パフォーマンスとメインテナンス→システムと選んで、ハードウェアタブのデバイスマネージャーを起動さしてみてください。 そこにネットワークアダプタがあるか、また他に「！」や「？」が出てないか確認してください。内容を知らせてくれればまた対応します。
補足
何度もありがとうございます。 ＳｏｔｅｃのＨＰのダウンロードのページを見たんですが、私の機種ではダウンロード対象のドライバがありませんとなっているので、出来ないようです。 今会社ですので、自宅に戻り次第ハードウェアタブのデバイスマネージャーを起動して探してみます。 またお知らせいたしますが、家でネットが出来ない常態なので、状況は明日になりそうです。 宜しくお願いいたします。 ＳＯＴＥＣにハードディスクを持って行きたいんですが、何せ今海外に住んでいまして日本のＳＯＴＥＣに持っていくのには結構大変なので、出来れば一部機能が使えないようでも、シンプルな機能が使えればそのまま利用したいんです。お手数かけてすみません。。
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![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
もう一度識別ユーティリティーをインストールしなおし、再起動したところpciも消えました。 音も出るようになりました。 xpの表示サイズも通常になりました。 今のところ、通常通り動いています。 本当に本当にありがとうございます。 どうお礼をしていいやら・・ 本当に感謝でいっぱいです。親切にありがとうございました。