ＯＥＭ版ＶＩＳＴＡ→ＸＰに変えてしまった場合

質問

ＳＯＴＥＣのパソコンを１ヶ月前に購入しました。
ＶＩＳＴＡが入っていましたが、どうもネットが突然非常に遅くなったり、使いづらかったためＶＩＳＴＡをフォーマットし、自宅にあったＸＰを入れました。

問題が起こるなどまったく知らずやってしまいました・・

インターネットが出来ません。
モデムを認識しないんです・・

音は出るようです。
会社のパソコンで色々と調べたところ、色々と不具合がでてくるようですね・・

ＶＩＳＴＡにはパソコン本体にＶＩＳＴＡのソフトが入っているようで、ＣＤを使ってインストールする事が出来ないようです。
ＶＩＳＴＡの最後にきちんとＤドライブに全てをバックアップしました。これを利用してＶＩＳＴＡに戻す事は可能でしょうか？
もしくは、新しいＶＩＳＴＡのソフトを買ってインストールすれば、全ての機能は元通り動くのでしょうか？

それともＳＯＴＥＣの会社にて直してもらうしかないのでしょうか?

どなたかわかるかたいましたら教えてください。
お願いいたします。

回答No.4

goold-man

NO1追加
＞HDD内にリカバリセットアップ部分があったのですが、Vistaをフォーマットした時点で消えてしまいました

XPに云々は言わず（Vistaのエディションによってはダウングレード権利違反になる）サポートへ「誤ってフォーマットした」旨リカバリDVD-ROMを実費で購入可能かを照会するのは？

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/downgrade/default.mspx

補足

実費で購入可能か一度聞いてみようと思います。
ただ、その場合ＸＰを利用してもリカバリって可能なんでしょうか？

回答No.3

noname#56778

回答する際、勘違いがあったので続けます。
CドライブをDドライブにバックアップされたようですが、その際何かソフトを使われたのでしょうか？それによって対応も変わります。

補足

いえ・・
ソフトを利用したというよりは、ＶＩＳＴＡを初期状況に戻す際に利用するバックアップシステムを利用しました。
そのシステムにより、全てのファイルがＤドライブにコピーされていました。ただ今ＸＰですので、ほとんどのファイルが見れません。

回答No.2

noname#56778

Dドライブはバックアップされたようですが、Cドライブは？
メーカーによってリカバリ用データの保存先が違うので一概には言えないですが、消してしまった可能性がありますね。その場合はSOTECのサポートに相談されるほうがいいですよ。
XPにせよVISTAにせよOSを入れただけでは認識しない機能があります。
メーカーのサポートサイトから必要なドライバをダウンロードしてインストールしてください。

参考URL：

http://support.sotec.jp/pds/

回答No.1

goold-man

OEM版PCの場合リカバリDVD-ROMまたはHDD内にリカバリ用セットアップ部分がありませんか？（Vistaをフォーマットした際に消えたので？）
マニュアルにリカバリ（クリーンインストール）についての説明はありませんか？

補足

ＨＤＤ内にリカバリセットアップ部分があったのですが、ＶＩＳＴＡをフォーマットした時点で消えてしまいました・・
Ｄドライブにもバックアップしたんですが、ＯＳがＸＰのため、ほとんどのものが表示されません。

宜しくお願いします。