通信販売メーカーについて

質問

エプソンダイレクトのエディキューブや、ＤｅｌｌのInspironに関する情報を、どなたかお持ちではありませんか？
　というのも、以下のような条件で考えると、どれ程の品質とサポートかが知りたいと考えています。
(1)　ＩＢＭは、まず価格が高く、リカバリーＣＤは有償で　購入時は、ＨＤＤに入っている。従って、ＨＤＤが故障　すると、リカバリすらできなくなってしまう。
　　また、サポートについても機種別に充実しておらず、　ＯＳ変更に伴うドライバの配布も確かにあるが、最適で　あるかが不明。また、故障頻度も価格が高くても、ＮＥ　ＣやＳＯＮＹと変わらない。
(2)　ハード機器の相性が、他のＤＯＳ／Ｖメーカと比較し　て多すぎる。また製品版のＯＳもインストールすること　ができない。
　　また、修理実費は製造時の値段で部品を供給するので
　どうしても高額・ロースペックになってしまう。
　などなど、富士通・コンパック・シャープも含めてさま　ざまな点で不足が目立ちます。
　　以上から、残るはＤｅｌｌやエプソンダイレクトにな　るのですが、まずハイスペックになると、非常に高価に　なります。それでサポートに不足が目立ち、故障頻度も
　他社と変わらないのでしたら、選択する理由が無くなり　ます。
　　実際にお使いの方、ＯＳアップグレード、故障修理の　体制・価格も含めてどう思われますか。
　　情報を下さい。

　　まあ、価格・性能面では東芝のダイナブックかと思わ　れます　が、何分バグの多いＸＰ－ＨＯＭＥしかプリイ　ンストールされておらず、ＸＰ－Ｐｒｏが見当たりませ　んので、どうも選択するには、不足を感じます。

回答No.2

kensaku

マシンには当たりハズレがありますので、どんなに優れたメーカーの物を買っても、ハズレが来てしまう可能性は残ります。デザインや好みで買っても大差ないと思いますよ。私の会社ではDELLのマシンをたくさん使っていますが、とくに問題はないです。私が使っているのは無名のところですが。
fujitsu、ＩＢＭ、gateway、compaq、macと、どれも故障はしませんね。

お礼

そうなんですよね。確かに当たりにあたった人は、何も故障らしい故障もなく使っていますが、ハズレにあたった人は、購入当初からディスプレーのチョウツガイが壊れたり、ＭＳＩＭＥが設定不能になったり、フリーズするはずのないＸＰ－Ｈｏｍｅが、始終フリーズしまくったりなど、散々な目にあっておられる方を少なからず知っています。
　ＨＤＤについても製造ロットごとに、非常に品質面で差の有ることも聞いていました。これらを総合すると、販売店の店員も言っていましたが、つきつめて見ると、どのメーカーでもそれぞれに難点があるので、どことも言い難い、また、クレームの多さから考えて国産品は勧（すす）められないとなるようです。
　ただ不必要なソフトを入れて過ぎておらず、高価過ぎるグラフィックボードのチップや不必要なＰｅｎ４、２GHｚのＣＰＵなどを無闇に採用して高価格にしていないメーカーを特定すると、やはりＤｅｌｌかエプソンダイレクトか東芝あたりではないかとの結論になりました。

　そこで選定の基準で大事にしたいのは、やはりＯＳ変更時のドライバのサポート、良心的な価格帯、故障や質問受け付けをする人のスキルの高さ、マシンの耐久性（ハード面）です。貴方が答えて下さったことで、Ｄｅｌｌは故障頻度が少ないと分かりましたので、参考にさせて頂きます。有難う御座いました　<m(__)m>

回答No.1

kurio

会社でエプソンダイレクトの省スペースデスクトップPCを使ってます。
同じマシンを10台くらい購入して使ってます。
「TypeSS」とかいう名前だったような・・・（Cel:500MHz）
もう２年くらい使ってますが故障はないです。

朝から晩までずっと電源つけっぱなしでCADソフトやOfficeソフトをバリバリ使ってます。

一度サポートに電話したこともありましたが、すぐに電話が繋がったし、対応も良かったです。

エプソンは好印象ですよ！

ちなみにIBMマシン（ノート）も仕事で使ってますが、全然故障しませんよ「。

補足

書き込み有難うです。少し書き足りなかったようです。実はどちらもノートＰＣを考えています。ソフマップで聞いたところによると、ＩＢＭ、ＮＥＣ、ＳＯＮＹはいずれも修理受付量は変わらないとのことでした。
　富士通は、この２～３年間で３台程度しか修理持込みが無いとの事ですが。

　また、ＩＢＭの場合、最近ビジネス用ノートＰＣに力を入れているせいか、富士通なら２４～２５万円程度のＰＣが２５～３０万円程度で販売されているようですので、どうも手を出しにくいと思っています。また、それだけ高く販売しているのなら、他の国産のＰＣと比較して高い部品を導入していないと、納得できないような気がしています。
　エプソンのノートＰＣの場合、Ｐｅｎ４やDuron、Athronなどを採用しているようなので、周辺機器の相性問題や、発熱問題に関して、特に情報を欲しいと思っています。
　エプソンで見積もりを取ってみたのですが、Ｐｅｎ４（１．６GHz)もので、ＨＤＤを４０ＧＢ、ＣＤ－ＲＷ／ＤＶＤコンボドライブ、メモリー；２５６ＭＢ、OffoceＸＰとWinXP－Pro導入にすると３０万円近い値段になります。私にしてみれば、ずいぶん高いという印象なのですが、値段が店頭のメーカー品が２３～２８万円程度なのと比較して（スペックも含む）、５～８万円高いように思うのです。やはり、よほど信頼でき、他のメーカーとは格段に違わないと、どうも購入しよう思いにくいのですが、貴方は価格と品質の比較でどう思われますか？
　よろしくm(__)m