Smert Visionを起動すると問題が発生します・・・

質問

最近、Smart Visionを起動すると、問題が発生したため、NECSVTV.exeを終了します。と表示されで起動できません。
それが番組予約しておいて、自動起動した後もそうなる場合があり、録画もできず、帰ってきてもパソコンがつきっ放しという状態が続いています。

エラー署名は
AppNeme:necsvtv.exe
ModVer:6.5.2600.2180
AppVer:2.7.0.45
ModName:qcap.dll
Offset:000081cd

です。まったくわからないのですべて書きました。どなたかお願いします。

回答No.1

violet430

NECのパソコンですよね？
121コンタクトセンターへ相談することをお勧めします。