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Media Playerで動画表示されないPCがある

いろいろな質問を検索した上で質問すべきですが、少し見て該当しそうなものを見つけ切れませんでした。 投稿することをおゆるしください。 社内ユーザから質問を受けました。 Windows XP + Mediaplayer10のPCであるPCだけが動画が表示されず、音声のみが再生されます。 下記のサイトです http://www.jal.co.jp/jaltv/source/?s1=travel&s2=europe&s3=england&id=england-travel 「閉じる」を押すと、「強制終了」されます。 ビデオドライバか、ハードか、回線か?? 現物を直接目にすることができないので、切り分けに困窮しています。 どのような作業が切り分け作業に有効かなどのアドバイスでも結構です。コメントいただければ幸いです。

質問者が選んだベストアンサー

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  • akushon
  • ベストアンサー率20% (17/85)
回答No.1

音は聞けるのに動画が見れないというのであれば おそらくコーデックが入っていないか壊れているか競合しているか・・・ といったところでしょうか・・・ そこのサイトがどのコーデックを使っているのか・・・ MPGやWMVなどでしたらそのまま見れるかとは思いますが・・ MPEG2だった場合はコーデックのインストールが必要です 下記にコーデックパックのDL場所を書いておきました もしDLがブロックされるのであればコントロールを押しながらクリックすればDLできるかと思います 必要だと思われる項目にチェックしてくださいね あくまで自己責任でよろしくおねがいします

参考URL:
http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=53761&package_id=59355&release_id=274595
Yepes
質問者

お礼

ありがとうございます。コーデックは疑っています。どうもOSっぽいです。でも追跡する上で、情報が少なすぎましたね。もう一度出直します。

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

WMP10ですが問題なく再生されました。 強制終了とのことですので、ソフトウェアに不具合がありそうです。 原因究明が難しいので一度パソコンを再セットアップされることをお勧めします。 あと、他のサイトの動画はどうなのですか? 例えばBIGLOBERストリームは如何ですか? こちらには詳しいヘルプもありますので参考にされると良いと思います。 http://broadband.biglobe.ne.jp/?HG

Yepes
質問者

お礼

ありがとうございます。いろいろ情報をあつめ、「統制」がかかっているようでした。管理者へ相談、、です。これがなかなかコンタクトとれなくて、、慢性的にこのポジションのヒトは人手不足ですね。