第一生命の不払い

質問

夫は長年、第一生命の保険に加入し、勧誘の方の勧めるままに、取り換えてきました。長く良くしてくださった方が定年退職され、新しい方になり、お付き合いで、子供や私の保険も加入してきました。それは、それは熱心にきました。この度、夫が大病をし、一時金、頂きませんなどの、手続きをお願いしたのですが、一転こちらが何度も連絡をしないと書類も届かず、一時金の手続きも何の連絡もなく、とうとう退院の日が決まり、別の書類も取り寄せないといけなくなり、また、こちらから連絡するというありさま。診断されたらすぐ下りるって言ってましたよね。というと、「待っててね。すぐに、会社が何て言ってるか教えますから」まるで、詐欺商法にあってるような気がしてきまして不安です。
第一でこんな思いをされた方、解決法などご教授ください。お願いします。

回答No.2

waikikif

保険屋さんの勧誘のままに保険を転換することは危険です
保険屋さんは自分の成績の為に必要もない転換を勧める人がとても多いです
保険屋さんというのは誰でもなれるけど、保険請求に関してもきちんと直ぐに対応してくれる人もいれば、ほとんどわからない人もいてやる気と能力と誠実差は外交員によって千差万別です
それは第一生命に限ってではなく、どこの保険会社にもいえることだと思います
手続きを間違いなく早急に終わらせるにはコールセンターに連絡するのが一番だと思われます

お礼

ありがとうございました。いざという時のために、苦しい家計から払い込んでいるのに、保険会社の餌食になるためだったような気さえします。これを読まれた方たちが、ご自身の保険に関する疑問などを、元気なうちに、保険会社に確認を取られることをすすめます。我が家も、まったく元気なまま、検診で見つかり、このようなことになりました。自覚症状はゼロでした。是非お元気なうちに、確認してください。

回答No.1

akanakan

こちらにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか。
（以下、参考URLのホームページより抜粋）
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お問い合わせ窓口 ： 第一生命コールセンター
専用フリーダイヤル ： ０１２０－８０３－１３３
受 付 時 間 ： 午前９時～午後５時（土・日・祝日は除きます）
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※お問い合わせの際には、保険証券に記載された証券番号が必要となります。

現在、第一生命では、三大疾病特約の不払いなどが、問題となっています。
そこで、上記のようなコールセンターで、契約者からの問い合わせを受け付けています。

保険の販売は、販売員さんや代理店が行っていますが、
保険金支払いに関しては、会社と直接やりとりしたほうが早いです。
（そもそも、販売員さんは、勧誘をするために雇われているので、支払いに関して会社とやりとりする権限がありません）

ご質問の趣旨と行き違いがあったらすみません。
大変だと思いますが、どうぞがんばってください。

参考URL：

http://www.dai-ichi-life.co.jp/information/saikenshou/index.html

お礼

ありがとうございます。やっぱり、入れるときは調子の良いことを並べて、いざとなったら、いろいろ難癖をつけてくるんですね。宣伝に惑わされたものが馬鹿なんでしょうか。保険業界は詐欺師同然と早く気付けば良かったです。でも、負けるわけにはいかないので、あらゆる方法でがんばってみます。