突然画面が真っ暗になります。

質問

ａｕ　ｗ４４ｋを使用中です。
ある日突然待ちうけ画面だけが真っ暗になり、センターキーのみが利かず機能やアラーム、データフォルダ等への画面の移行ができなくなりました。センターキーサイドのキーで着暦・発暦は出ました。他のキー、また数字キーも大丈夫でした。バッテリー残　電波状況を示すアンテナ、時刻も出ていました。
とにかく待ちうけ画面が真っ暗に落ちたのです。いったいどういうことでしょうか？一度スイッチをＯＦＦ・ＯＮしたら正常に戻ったのですが…ショップに修理を依頼しようにもその症状がそれ以来出てきませんし、ショップでの説明にも自信が無いです…
以前に似たような症状に見舞われたことがありましたが、そのときは画面全体が真っ暗になる、キーのどれも利かない『電源落ち』という症状でした。湿気が原因との事でしたが…。今回は待ちうけ画面のみの落ちと　それに伴うセンターキーが利かないことです。
詳しい方　どうしたら良いのか教えて下さい。
また、修理に持って行くときは、どのようにしたら良いですか？
やっぱり症状が出てないと分かってもらえないのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

SRitchie

No.1,2です。
そうですよネ、実は、私も投稿した後に、『アッ！！そうだった』と気が付きました.w.w;;;
...
身の回りに同じ機種を持っている人がいれば確認してみたほうが良いですが（同じようなことが起こるか）、もし居なければ、販売店（購入した店）かau Shopで相談した方が良いと思います。
説明等が難しい場合、ここでのやりとりを印刷して見せるのもOKです。

最後に…
あまりチカラになれなくて申し訳ありません<(_ _)>

お礼

いえいえとんでもないことです。
ありがとうございました。

回答No.2

SRitchie

No1です。
省電力モードを設定しているのですね。
暗証番号を入力しないと、復帰しないのでは？

補足

補足が遅くなって申し訳ありません。
省電力モードは
※待ちうけ画面が３０秒すると自動的に真っ暗になるもので、その場合画面全体が真っ暗になります。質問文のように待ち受けのみ真っ暗でバッテリー残や受信状況のアンテナの表示は出たりしませんでした。
また、暗証番号を入れないと戻らないということは有りません。
何かのキーを押すとすぐ、画面が起動します。

回答No.1

SRitchie

スクリーンセーバーあるいは省電力モードが効いているのでは？

補足

スクリーンセイバーは使用していませんです。省電力モードにはしていましたが（購入以来ずっと）センターキーが使えないなんていうことは、ありませんでした。