ｈｐ製品のパソコンについて

質問

ＰＣについては、お恥ずかしながら全く無知と言うか初心者のものです。そんな私が、ＰＣの調子が悪いので思い切って初期化をしてしまいました。
そして、また新たに苦戦しながら色々インストールしたり設定をしているところなんですが・・・。
以前、使っていたときＰＣのすべてのプログラム項目に＜ｈｐアップデート？最新版のインストール？＞みたな項目があったはずなのですが、初期化してからはその項目がＰＣから消えてしまいました。このままで良いのでしょうか？また、アップデートの方法を教えて頂ければ助かります。どうか宜しくお願いします。

回答No.1

luv_to_me · ベストアンサー

hpに問い合わせるのが一番手っ取り早いかと思います。
そしてその項目はよく利用されていたのでしょうか？
普通に使う分にはWindowsのアップデートだけで充分だと思います。

お礼

お礼が遅くなってしまいすみません・・・。
＜ｈｐアップデート？最新版のインストール？＞は、時々自動的に起動していたものなんです。もう一度hpに問い合わせてみます。ありがとうございました。

回答No.2

violet430

初期化をするときマニュアルをよく見て手順に従いましたか？
何か抜けがあるように思われます。
分からない場合は素直にHPのサポートへ相談する事をお奨めします。

お礼

お礼が遅くなってしまいすみません・・・。
初期化は、hpのサポートセンターに電話をしながらやったのですが、
何か抜けてしまったのかも知れません。
また聞いてみます。ありがとうございました。