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起動できなくなりました

Windows98、Panasonicのノートを使用しています。 ウィルスバスタ2002をインストールしたら起動できなく なりました。起動時にWindowsのロゴで止まっちゃいます。ときどきSafeモードで立ち上がりますが再起動しても症状は改善されません。誰か助けて。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • aquiz
  • ベストアンサー率46% (759/1635)
回答No.1

safeモードで起動したら、ウィルスバスターのアンインストールをしましょう。safeモードでコントロールパネルのアプリケーションの追加と削除からアンインストールしてください。うまくいかない時は参考URLを見てください。 以前に別のワクチンソフトを使っていませんでしたか? ウィルスバスターのインストール前にそれをアンインストールしてなかったからではないでしょうか? もしその場合は大変ややこしい状況になっていると思います。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3259 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3309

参考URL:
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292

その他の回答 (1)

noname#47429
noname#47429
回答No.2

>キツイデスネ。 アンチウィルスソフトはシステムに深くかかわっていますので、インストールやアンインストールには最善の注意が必要です。  >わたしなら迷わずOSを初期化してクリーンな状態にしてから再度2002をインストールします。

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