NORTON がダウンロードできない

質問

NIS2007をCDからダウンロードしようとして、プロダクトキーの入力まで終わったが、「次へ(N)」をクリックしようとしたがそれが出てこなくて一旦キャンセルした。そこで再度ダウンロードしようとして使用許諾契約を読み、「同意する」を押そうとしたら今度はその「同意する」も出てこない状況となってしまいました。どうしたら正常にダウンロードできるでしょうか?ぜひ至急教えて下さい。

回答No.3

yoshi-thk

＞NIS2007をCDからダウンロード
CDの場合には、ダウンロードではなくて、「インストール」と言います。
「ダウンロード」というのは、ネット上からプログラムやデータをパソコンに落としてきて保存すると言うことです。

言葉の使い方を間違えると意味が違ってくるので気を付けてください。

オリジナルのCDを持っているのであれば、初めに次のツールを使って、NIS2006を削除してみてください。
削除後に、オリジナルCDから、NIS2007をインストールしてください。

シマンテック　サポート
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

回答No.2

hikari_ab

２００６を完全に削除できていない可能性があります。
削除する際、セーフモードから削除されましたか？

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/productdetail/index.jsp?pvid=nis_2007

ここにインストールに関するトラブルがアップされているので参考になさって下さい。

回答No.1

hikari_ab

>NIS2007をCDからダウンロードしようとして

この意味がわかりません。
ダウンロードではなく、インストールと解釈してよろしいでしょうか？
それまでに使用されていたセキュリティーソフトはありましたか？

お礼

すいません。おっしゃる通りインストールです。NIS2006は削除済みです。
解決策を教えて下さい。