時々外部サイトは繋がるのにLANだけ繋がらなくなる

質問

初めて質問します。
説明不足や失礼があればご指摘ください。

現在、自宅、事務所、工場(金属加工)でLANを組み
10台くらいのPCやNC工作機を繋いで使っています。
このうち、事務所にある1台が時々LANからの応答が
なくなってしまいます（エクスプローラが固まる）。
ただし、普段はLANにも問題なく繋がっており、
さらにLANに繋がらなくなったときでもインターネット
へは問題なく接続（ブラウザ、メール）できています。

ネットワークの構成は次のようになっています。
プロバイダ(CABLE-TV)
+- モデム
+- ルータ(DHCP) - PC
+ SWハブ -< PC,NC
+ SWハブ -< PC,..
+ SWハブ -< サーバー,NetFAX,【問題のPC】

問題のPCは５月はじめに購入したばかりの
DELL9200Cです（←オンボードLANです）

今までに次のような点を試してみましたが改善が見られません。
・SWハブへの接続ポート（口）を変えてみた
・工場のノイズ対策として各SWハブに入るケーブルに
　フィルターをかませた。
・ハブを交換してみた
・ケーブルを交換してみた
・問題のPCのIPアドレスをDHCPのアドレスではなく固定アドレスにした
・スクリーンセーバーをやめた

ちなみに、先月まで使っていたPC（FMV）でも
同様の現象が発生していたようですので
DELL9200Cの問題ではないのかなぁと思っています。

他にどのような対処をすればいいのかわからないため
何か情報があればお教えください。
よろしくお願いします。

回答No.1

fcgafd123 · ベストアンサー

問題はトラフィックか、アプリケーションのような気がします・・・。
わかる範囲で、教えてもらえればと思います。

１．LANに繋がらなくなるというのは、具体的にどういうことでしょうか？
　　(1)問題の端末⇒特定の接続先の端末に対して
　　(2)問題の端末⇒任意（全てのLAN端末に対して）
　　(3)特定の接続先の端末に対して⇒問題の端末
　　(4)任意（全てのLAN端末に対して）⇒問題の端末

２.通信ができなくなった時の対処方法はどうしてますか？
　　(1)問題の端末の再起動
　　(2)問題の端末のインターフェイスのみ再起動
　　(3)エクスプローラの再起動
　　(4)放置していると、いつの間にか直っている
　　(5)その他

３．その他のアプリケーション
　　(1)通信ができなくった時、特定のアプリケーションは動いていませんか？

４．事象
　　頻繁に起こるのですか？
　　日に数回、周に数回等

５．試してほしい事
　　(1)問題の端末はサーバと同じスイッチを使っているみたいですが
　　　サーバとは別のスイッチに問題の端末を接続できませんか？
　　　それで様子を見る。　接続先はサーバですか？

　　(2)LANとの通信ができなくなった時、問題の端末のCPUは見れますか？
　　(3)LANとの通信ができなくなった時、接続先の端末のCPUは見れますか？
　　(4)接続先の端末にPingでの接続確認はできますか？

お礼

ご指摘を受けて、pingを繰り返してログ出力するような
スクリプトを書き、2日間かけて以下の組み合わせで動作チェックしてみました。
・ネットワーク
　・通常の状態
　・問題の機器に絞り込んだ状態
・アプリケーション
　・起動した状態
　・起動していない状態
結果的には問題の発生頻度が不定期であり、
アプリケーションが原因ではないことが特定できました。
アドバイス頂きありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
ご質問頂いた内容にお答えいたします。

１．LANに繋がらなくなるとは　(2)問題の端末⇒任意　です。
　　外部サーバー、LAN上のサーバーへのpingをループさせておくと
　　時々LAN上のサーバーだけTime Out、またはNot Foundになります。
　　30分くらい（不定）繋がらなくなったり、また繋がったりで、
　　一定の周期性などはまだ確認できていません。

２.通信ができなくなった時の対処は
　(1)問題の端末の再起動、または
　(4)放置していると、いつの間にか直っている
　です。

３．通信ができなくった時動いているのは
　あまり余計なものは動かしていませんが（＆外出中で詳細不明）
　ウイルスバスター2007を動かしています。
　Windowsのファイヤーウォールは無効にしてあり、かわりに
　ウイルスバスターのパーソナルファイヤーウォールが有効に
　なっています。
　ウイルスバスターのログにはブロックの形跡はありません。
　しかし外部からのpingはブロックされていることを確認しています。
　ウイルスバスターを起動していても問題ないときは問題ありません。

４．事象の発生頻度は1日に数回、1回あたり数秒～数十分です。
　　頻度が増えたのは先週くらいからですが、PC内部の環境や
　　周囲の環境（移動、設置、工事など）の心当たりはありません。
　　（忘れている可能性もないとは言えません）

５．試してほしい事
　　(1)サーバと別のスイッチ（1段上位）に問題の端末を接続して
　　　　みました。結果は同じでした。
　　(2)(3)問題の端末のCPU、接続先の端末のCPUが見れるかとのこと
　　　ですが「CPUが見える」の意味がわかりません。
　　　ExplorerのMicrosoft Windows Networkは見れなくなります。
　　　（クリックするとネットワークを探しに行き、しばらくしてから
　　　　リソースが見つからないというエラーメッセージが表示されます）
　　(4)Pingでの接続確認については
　　　問題の端末から他のPCへのpingはホストが見つからないか
　　　timeoutになります。
　　　他のPCから問題の端末へのpingはウイルスバスターがなければ
　　　通ります。「繋がらない＝他のPCからの一方通行」の状態です。

回答No.4

39jin

#3です
７台以上９台まででテストして欲しかったです
サーバのOSは何ですか、そしてクライアント契約は何台に設定されていますか
或いはサーバ擬きOSが以下ならば
WindowsXPProは１０台まで
WindowsHmは５台までの制約が機能すると言われています
ネットワークプリンタも１台勘定になるんでしょうね
この点は、自分には解りません
ネットワークに関する質問にはすべての機器構成、OSを列挙しないと解決策は見えません
識者の回答を待ちましょう

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。

問題が解決したのでご報告いたします。
結局原因は3年ほど前に購入したブロードバンドルーター
(AirStation)だったようです。
新しいルーターに買い替えたところ問題は発生しなくなりました。

サーバーOSはWindows2000Serverですがクライアントライセンスの
追加はしていないので5台分だったかと思います。
実際、当該サーバーに同時接続しているのは5台なかったため
原因ではなかったようですが、将来的にはクライアントを増やす可能性があるため気をつけたいと思います。

貴重なアドバイスを頂き有難うございました。

回答No.3

39jin

取りあえず正常と思えるパソコン３台ほどのLANケーブルをＳＷハブから引き抜いて、残ったパソコンと問題パソコンが機能するかのチェックをしてください
サーバ擬き（もどき）で正規（？）のサーバは無いですよね

お礼

ネットワークを縮小して動作チェックを行うという視点が
抜けていました。
問題の特定に役に立ちました。
ご指摘ありがとうございました。

補足

回答が遅くなってしまいましたが調査が終わりました。
最終段のSW-HUB（サーバー、問題のPC、ネットワークプリンタ）だけ
のネットワークにして、アプリケーションなしと起動した状態とで
1日ずつ連続運転して試したところ、お互いの接続が切れること
はありませんでした。

これまでの調査をまとめると以下のようになります。
・問題のPC→交換
・中間のSWハブ→交換
・ケーブル→交換＋ノイズフィルタ追加
・独立LANではサーバーと切れなかった
　→サーバーに問題なし
・独立LANではアプリケーションを起動していても切れなかった
　→アプリケーションに問題なし

したがって、最後に残ったルーターが怪しいのではないか
と考えています。
もし、他に疑ってみるべき箇所、調査方法などがあれば
ご指摘いただけると幸いです。

回答No.2

fcgafd123

回答いただきました件です。

１．LANに繋がらなくなるとは　(2)問題の端末⇒任意　です。
　　外部サーバー、LAN上のサーバーへのpingをループさせておくと
　　時々LAN上のサーバーだけTime Out、またはNot Foundになります。
　　・・・。

「Not Found」って本当に出ますか？

あと、
(2)LANとの通信ができなくなった時、問題の端末のCPUは見れますか？
は説明不足でした。。
「ctrl」+「shift」+「ESC」を同時に押すとタスクマネージャが出て
来るので、タスクマネージャの「パフォーマンス」タブのCPU使用率の
ことです。通常使用時と問題時とを比較してください。
あと、物理メモリ欄の「利用可能」の所も比較されるといいでしょう。

お礼

お礼が遅れてしまい申し訳ありません。
ネットワークに繋がらないときに不正なトラフィックや
アプリケーションがないか確認するという点で大変役に立ちました。
ありがとうございました。

補足

> 「Not Found」って本当に出ますか？

記述が不正確で申し訳ありませんでした。
ping サーバーのIPアドレス
とした場合は
Request timed out.
ping サーバー名
とした場合は
Ping request could not find host サーバー名. Please check the name and try again.
と表示されます。

(2)LANとの通信ができなくなった時、問題の端末のCPUは見れますか？
は説明不足でした。。
「ctrl」+「shift」+「ESC」を同時に押すとタスクマネージャが出て
来るので、タスクマネージャの「パフォーマンス」タブのCPU使用率の
ことです。通常使用時と問題時とを比較してください。
あと、物理メモリ欄の「利用可能」の所も比較されるといいでしょう。

はっきりとは覚えていないので明日確認しますが、
CPU使用率は通常と変わらず、ネットワーク使用率も
ほぼ0%だったと思います。

よろしくお願いします。