発送後紛失！！

質問

私は２週間くらい前にメール便で発送しました。落札者にも番号等伝えました。先日メール便センターから「～さんの品物が届いてないと連絡受けたのでどのような包装でしょうか？」と連絡ありました。
発送後は落札者からの連絡はありませんので「いいのかなぁ？」ってそのままですが、その場合は出品者は弁償しないといけないのでしょうか？メール便は保障が無いと記載はしてありました。
そのままでいいでしょうか？

回答No.2

rosegarden · ベストアンサー

メール便は、安い割りに追跡機能がついているので、私もよく利用します。
以下のところに、お問い合わせ番号を入れて、調べたらどうですか？
配達済みなら配達済み・・・と教えてくれます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

尚、2週間もたっているのでしたら、もう解決済みでは？

これはメール便じゃないのですが、私も先日、「やふーユウパック」で送ったものが、相手から届いていないとメールが来て驚き調べましたら、ちゃ～～んと届いていることが判りました。
「お届け時間・何時何分何秒」まで記載されていて、相手はぐうの音も出ないようになっていました。
たまにこういう人がいますので、発送方は相手に了解してもらい、選ばせるようにしたほうがいいですね。

お礼

そうしたいです。相手に選んでもらったのでそのままにしておきます。ありがとうございました。

回答No.3

fjdksla

直接の回答ではありませんが、
オークションもある種の取引契約です。
貴方が「発送はメール便で行います。」と契約すれば、
届くまでは貴方の責任になります。
落札者が「メール便で発送してください」と契約すれば、
発送（貴方の手を離れた）の時点で契約は成立します。

私の場合、発送方法をいくつか紹介して、
落札者に発送方法を決めてもらっています。

お礼

＞落札者が「メール便で発送してください」と契約すれば、
発送（貴方の手を離れた）の時点で契約は成立します。

の方ですので、終了ですね。ありがとうございました。

回答No.1

RED-NOSE

何もしないのは誠意を感じませんので包装の形状報告やメール便保障の手続きはした方が良いと思います。

相手が紛失承知の上でメール便を利用したなら、商品の弁償はしなくて良いです。

お礼

特に落札者からは届かないとか全くないのでわざわざ言う事ではないと思っていたのです。落札者がメール便を指定してきたので発送しました。