落札物届かず。打てる手は？

質問

こんにちは。お世話になります。

ヤフオクにて本を落札しました。
発送方法は簡易包装メール便を予定との記載があり、
メール便であれば番号で追跡調査もできるし、と思ったのですが、
いざ届かなくて出品者に問い合わせると荷物番号等はない、
郵便局から発送、とのことなのでどうやらゆうメールだった模様です。

発送したとの連絡が来たのが土曜のAM2時過ぎ。
月曜発送分になるにしても翌々日には着く距離（郵便局サイトにて調査済み）ですので
出品者に事故の可能性が高いので調査依頼を出したい。
荷姿等詳細を教えてほしいと連絡したのですが、
返答は〇〇郵便局にて発送済み（消印は月曜の可能性があります）
という要領を得ないもので
調査依頼を出すにも情報が足りないという状態です。

返金とはいいませんが、無くなったにしても、
調査依頼くらいは出したいと思うのですが。

こういう出品者に協力をお願いできるよい手（言い方）はないでしょうか？

お知恵お借りできればと思います。よろしくお願い致します。

回答No.1

whiteocean · ベストアンサー

まずは〇〇郵便局に連絡して事情を話してみてはいかがでしょうか？

オークション詐欺の可能性もあるので局員の協力を得るのがいいかと思います。

お礼

相手方の郵便局に連絡することは思いつきませんでした。

幸い今日になって届いたので今回は無事に取引終了できたのですが
次にトラブった際に使わせて頂こうと思います。

迅速な回答ありがとうございましたm(__)m

回答No.2

deepslow00

その後どうなりましたか?

まぁ「メール便」と記載があれば概ね「クロネコ」と思い込みがちですが
「思いこみ」だからね、あなたの。
追跡できる事を重要視するのであったのなら、やはりメール便はどちらなのかを
確認しておくべきでしたね。

荷姿くらい言えばいいのに敢えて言わないかのような出品者には
正直見ていて
「そもそも送ったのかい？」と思わざるを得ませんが、
（**私は基本的に出品しかしませんが、こういう疑いをされるといやだから
教えてくれって言われたなら教えるもの。
まぁ尤も免責については念押しするけどさ）
再度聞いても教えてくれないものを聞きだすというのは至難の業です。
何しろ、そのまま連絡が途絶えたらそれまでですし。
電話番号聞いてますよね？
ナビで教えてくれないなら電話するしかないけど、これも着信拒否でもされたらどうしようもない。

いや、ここまでしても教えてくれないってのは
ほんと疑わしいの一言ですけど、
ナビで教えないなら電話するしかないよね、現状。

とりあえず再度「調査を出すのに必要事項ですので荷姿の詳細をお願いします」と
お願いし、それでもだめなら電話、
それ以上は残念ですがどうしようもないでしょう。

ゆうメールじゃ話にならない。
確認のしようがなんにもないもの。
聞きだすためには何度かナビ、次は電話、今のところはそれくらいでしょう。

お礼

電話にどうしても抵抗があり、質問をしたのですが、

やはりナビでダメなら電話しか手はなかったようですね。

幸い今日になって届いたので今回は電話せずに済みましたが。

回答者さまのようにきちんと対応してくださる出品者ばかりではないのだと勉強になりました。

回答ありがとうございましたm(__)m