オープンリレーサーバーとドメイン移管について

質問

サーバーの事についてあまり詳しくないので
ご存知でしたら教えてください。

現在ネットショップを運営しておりますが、特にヤフーメールに関して
当社から送信したメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまい、
お客様からメールが届かないとトラブルになります。

ヤフーに問い合わせたところ、現在使用しているサーバーが
「オープンリレーサーバー」の疑いがあるとの事で、それが改善
されない限り、対処が出来ないと言われました。

サーバー会社に問い合わせても、必要な措置はしているとの事で
これ以上の対応はできないと言われ、サーバーの移転を考えたのです
が、現在のサーバーに付随するサービスを使用しているため、
サーバーを移転するのも困る・・・といった状況です。
（でもそれが最良の方法ならやはり仕方ないかとも思っていますが）

そこで、ドメインの移管はどうかと思ったのですが、ドメインを別の
サーバーに移管する事でこのメールに関するトラブルは解決するのでしょうか。

あと、移転する際にそのサーバーがオープンリレーサーバーの疑いの
ない安全なサーバーだと外から判断する事は出来ないのでしょうか。

移ったはいいがまたそうだった・・・ではちょっと困ります。

お手数ですが、サーバーに関して詳しい方がいらっしゃいましたら
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.5

oi_goo · ベストアンサー

こんにちは．

> ヤフーに問い合わせたところ、現在使用しているサーバーが
> 「オープンリレーサーバー」の疑いがあるとの事で、

レンタルサーバ側があまり信用できないのであれば，念のためご自分でも
確認されてみるのも一興ではないでしょうか．

http://www.rbl.jp/svcheck.php
　SMTPサーバ名を入力し，Check押下

http://www.rbl.jp/ckdb/
　SMTPサーバ名を入力し，実行押下
http://www.abuse.net/relay.html
　Address to test:にSMTPサーバ名を入力し，Test for relay押下

１．
Yahoo!(だけ？)が弾いているならその理由を教えてもらい，レンタルサーバ側へ
送りつけてやれば良いでしょう．(本来は，レンタルサーバ側の仕事ですが)

２．
本当(多分ホントなんでしょうが)にYahoo!側がオープンリレー・サーバとして
smap扱いしているなら，レンタルサーバ側のSMTPサーバで対処するしかありません．
または，皆さんが仰るようにSMTPサーバは移転するしかないでしょう．

お金払ってるんですよね！？　強気に行って(言って)良いと思います．
そのレンタルサーバで他にもYahoo!宛に送っている契約者さんはいると思いますが
その辺どうなんでしょう！？(問題ない，と言うと思うけど)

# 万人が使うであろうYahoo!(だけ？)に嫌われるなんて...

お礼

ありがとうございます。

上記のURLでチェックするようにYAHOOに言われ、そのチェックにクリア
すれば（オープンリレーサーバーの疑いがなくなれば）YAHOOも対処
できると言ってくれています。

実際何回か試していますが、やっぱり駄目なので、サーバー側の問題
だと思います。

サーバーには経緯も全て説明した上で、対処を求めましたが、
以下のような返答です。

使用しておりますサーバーは、既に設定の変更をしております。
Yahoo様よりいただいております、設定なども全て問題がないように
設定をしておりますので、別の問題かと思われます。
弊社サーバーでは、設定済みになりますので、原因については
確認する事が出来ません。

原因について確認する事ができないと言っても、サーバー側に問題が
あるとしか考えられない訳ですから、もうこのサーバーに何を言っても
無駄なんでは・・・と思った次第です。
でもこの返答には納得いかなかったので、怒りのメールを送ったら、
再調査しますと言ってきましたが、その後は一週間経っても返事は
ありません。

確かにそのレンタルサーバーで他にもYahooを使っている契約者さん
もいるとは思うのですが、ここらへんもちょっと複雑で、当初は
ショッピングカートシステムを申し込んだ際にサーバーがセットに
なっていて、（現在はカートは使っていませんが）どうもそのサーバー
が、そのショッピングカート仕様の特殊なサーバーになっている
らしいのです。
そのため、恐らくそのショッピングカートシステムを利用して
サーバーをセットにしているお店のみの問題なのかもしれません。

Yahoo以外のアドレスに届かない場合もありますので、特別にYahoo
だけに嫌われているわけではありませんが、割合的にはYahooが多い
（使っている人が）ため、困っています。
Yahooメールを使っている人、多いんですよね・・・。

回答No.6

oi_goo

こんにちは．

> 実際何回か試していますが、やっぱり駄目なので、サーバー側の問題
> だと思います。
ハイ，そうです．

> 弊社サーバーでは、設定済みになりますので、原因については
> 確認する事が出来ません。
Yahoo!云々より，上記チェックをクリアするのはメールサーバを設定・運用する人には”基本”です．
何も特別イヤらしいチェックはしていないです．
(おかしな設定やシステム構成(システム設計)していなければふつ～にクリアできるレベルです)

> 　：
> そのため、恐らくそのショッピングカートシステムを利用して
>サーバーをセットにしているお店のみの問題なのかもしれません。
(多分)善意の勘ぐり，ではないかと…．

> Yahoo以外のアドレスに届かない場合もありますので、特別にYahoo
他の受信サイトも多分，リレーチェックして受信拒否(？)しているのでしょう．
# ん，届かない！？　smap扱いされるだけではなく！？

「特殊なシステムなので，Yahoo!等とのメール送受信で多少難があります．
　でもお金は頂きます．それが仕様です」

ということなのでしょうか…．
中の人しかわからない(人には言えない)事情というのはどこでもあるとは思いますが…．

# 特殊サーバでなければチェックをクリアできているのでしょうか…．
# 真っ当な対外MTAを経由するよう配送すれば良いのに！？　う～ん．

## 踏み台にされspamバラまかれると皆が迷惑するので止めさせてあげて下さい…．

お礼

ありがとうございました。

かなり大手の手広くやっているサーバーなのですが、
今回の対応でこんなものかとがっかりした感はありました。

やっぱり多少高くても、対応をきちんとしているサーバーを
選ばなくてはいけないと痛感しています。

（安くていいところもあるのでしょうが・・・）

ありがとうございました。

回答No.4

naokita

#2 #3 naokitaです。

それはプロバイダー用の既定のメールアカウントなので、
変更してはいけません。

それはそのままにしておいて、
メールアカウントを更に追加するのです。
ドメイン名のアカウント・アドレスを新規追加して利用するって事です。

追加設定方法は各ソフト、サーバー情報等で当然違いますが
新規設定は可能ですよ。

例：Outlook Express
ツール　→　アカウント　→　追加　→　メール　→
そこにドメイン名でのアカウントを新規設定します。
（ここで各サーバー情報が必要）

詳細設定のポート番号やサーバーにコピーを置くかの設定等も要注意です。

お礼

何度もお手数おかけして申し訳ありません。

メールアカウントの新しいものは何度も作成して試しているのですが、
いずれもやはり迷惑メールとして処理されている状況です。

そして、詳細設定のポート番号の件も調べてみたのですが、
http://shop-pro.jp/manual/?mode=menu_00_04_01
上記のサイトに表記してあったような設定にポート番号を変更して
みましたが、そうするとエラーになってしまい、メール自体を送信
できなくなってしまいます。

結局SSLも付いていないしょうもないサーバーのようなので、
やっぱり乗り換えた方がいいのかと思ってます。

回答No.3

naokita

#2 naokitaです。　自分も最適な利用法を試行錯誤中ですｗ

多分、ヤフーでＩＰ制限されているだけだと思います。
（ドメイン名で制限されていない事が前提ですが）
現在のサーバーをそのままで、
ドメイン名でのメールアドレス・アカウントが使えれば解決と理解しました。

その場合も、サーバーはそのままで
そのドメイン名アドレス・アカウントをＰＣのメールソフトに割り当てるのです。
ドメイン名で（ドメイン名のアドレス・アカウントで）利用できますし
追加でドメイン名のメールアカウントも何個でも追加設定可能。
もちろん現行のプロバイダーのメールも利用可能。
別のＰＣメールソフトを導入し各アカウント専用にしてもいいようです。

同じメールアドレスで複数場所（ＰＣ毎）で同時受信や別々な場所から
別件で送信も可能という事なのです。
だから、サーバーとＰＣメールソフトで同じアドレスが運用可能なのです。
（運用中のドメイン名でも別件でメールアドレスが使えるという事です）

当然、ご利用のＰＣメールソフトの設定が必要で
アカウント名、サーバー情報やパスワード等を入力。
http://support.microsoft.com/kb/882677

ただし、サーバー送信時とＰＣ送信時のメールヘッダーのＩＰ等は変わります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/882677

お礼

naokitaさん。
いろいろと調べて頂き本当にありがとうございます。

どうもメールの設定関連が弱いので今ひとつ理解できないのですが、
現在のPCのメールアカウント設定は以下のようになっています。

[受信]　pop.○○○○.com
[送信]　smtp.○○○○.com
[ID]　現在のサーバーのID
[パスワード]現在のサーバーのパスワード

これを変更するという事でしょうか？
その場合、上記の項目には何を入れれば送信時のIPアドレスが
変わった状態で配信されるのでしょうか。
お時間のある時で結構ですので教えて下さい。

回答No.2

naokita

同ＩＰのせいでスパム扱いされるのも困りものですね。

ドメインを移管する場合、その元のサーバーを利用するのか
移管先のサーバーを利用するのかによっても違う。
（移管先よりも運営場所の問題）
更に、移管先のサーバーも同様の不具合の場合もある・・・

同業者内でサーバー（ＩＰ）を変更した場合、改善される可能性もあるし
同じ不具合の場合もある。　レンタルサーバーの欠点ですね・・・

現在、レンタルサーバー内でのメール送信をしていると思いますが
ご利用の契約プロバイダーでドメインアカウントを設定し
送受信するのが一番いいと思います。

お礼

ありがとうございます。

確かに現在使っているプロバイダのメールの場合はそのようなトラブル
もないので、一時的に使用してはいるのですが、せっかくドメインの
アドレスがあるのに、使えないのももったいないし、社内でメールの
アカウントがたくさん必要なので、プロバイダのメールでは対処しきれ
ないのです。

でも、おっしゃるとおりサーバーを移転してその時は良かったとしても、また同じようになる可能性もゼロではないですよね。
なかなかいい方法が見つからず困ります。

回答No.1

t_nojiri

>ヤフーに問い合わせたところ、現在使用しているサーバーが
>「オープンリレーサーバー」の疑いがあるとの事で、それが改善
されない限り、対処が出来ないと言われました。

これって、メールの発信サーバーの話ですよね？
まあ、まともなISPがスパムブロックとかメールのリレー（転送）を不特定多数に出来るようにするとは思えませんけど、お手数ですがメールの発信を別のISPが提供するメールサーバーからにするとか、一度、メールを転送してそちらから正式に送るとかするだけで対処出来そうな・・・。

お礼

ありがとうございました。

サーバーを変更しないで対策ができるのが一番いいので、
もう少し方法を考えたいと思います。