Windowsのアップデート（インストール）ができません。

質問

先日より、自動更新でIE6.0の修正プログラム
「Internet Explorer 6 Service Pack 1 用累積的なセキュリティ更新プログラム 」の(KB867801)と(KB832894)
がダウンロードされるのですが、ダウンロードは成功してもインストールができません。

タスクバーに、「更新の準備ができました。これらの更新をインストールするには、ここをクリックしてください」と出て、クリックして「インストール完了しました」とでたあと、10数秒でまたタスクバーに「更新の準備が・・・」と出ます。

なぜ、インストールできないのでしょうか？
（再起動もしましたし、直接ＨＰからもインストールしてみました）

１つ気になる点は、ダウンロード サイズ (合計): 0 KB *と書かれていることです。0 KB って！？

使用環境は、Windows2000、IE6.0です。

回答No.1

kiblue · ベストアンサー

原因を特定できませんが
手動でインストール方法を載せておきます。

・ＩＥを立ち上げ、画面上『ヘルプ』よりオンラインサポートを開ける。
・マイクロソフトサポートオンラインより画面左サイド『ダウンロード』を開く。
・ダウンロードセンターより2個の検索窓があるコマンド、右側にインストールしたいファイル『KB・・・・・』を入力。
・一覧より使用OSに沿ったプログラムをダウンロード。
※その場で開かず、一旦デスクトップなどに保存させる。
開いたIEを終了させ、保存しておいたプログラムを実行する。

お礼

ありがとうございます。
下のほうに同じ質問があることにあとで気づき、
なんとか解決いたしました。すみません。

オンラインサポートを使ったことないので、
今後の参考にいたします。
お手数をおかけいたしました。