テレビが映らなくなった。エプソンのプリンターの接続の方法がわからない

質問

テレビをクリックすると　本ソフトウエア動作環境に失敗しましたとでますソフトウエアの再起動も　パソコンの再起動もしましたが出ません？どうすれば？
もう１つ質問が
エプソンのプリンターを新しくインストールしたら　スキャナは　出来たのに　プリンタが　正しくインストール出来ません
プリンターと　パソコン本体の接続が間違ってるのでしょうか？
このまま　続行するとハードが壊れるとか？言われて　キャンセルしました
初歩的な内容ですみません
よろしくお願いします

回答No.3

oscar-

> テレビの件も　どうすれば　良いのか　教えていただけませんか？
No.2の方が回答した通りです。

回答No.2

JT190

> どうすれば？

起動に失敗したアプリを、一旦アンインストールして、再インストールし直すのが最も普通の対処方法です。

「再インストールしてもダメ」とか「アンインストールの仕方が分からない」ということであれば、ここのサイトで解決方法を教えるのは困難です。
（作業の指示や状態の確認を数回～十数回ほど繰り返していかないと多分解決しないので、文章だけでやり取りして進めていくのは無理）

したがって、素直にそのアプリを作ったメーカーに電話で問い合わせる方が遥かに早く解決できる筈です。
または、つてをたどってPCに詳しい人を見つけ、その人に直接見てもらうのが良いでしょう。
（家族の知人とか、友人のそのまた友人とかをたどれば、PCに詳しい人の1人や2人は簡単に見つけられます）

> このまま　続行するとハードが壊れるとか？言われて　キャンセルしました

無視して続行して構いません。壊れることは絶対にありません。

お礼

何度も　回答を頂き　ありがとうございました
テレビのほうは　直接　説明を受けれる人を探してみます
このページに行き着いてよかったです
回答をもらっただけでも　ほっとしました

回答No.1

oscar-

ＰＣは何をお使いですか？　ＯＳは？
メーカー名、機種名、型番を明確に。

それがないと手がかりすらありませんので。

お礼

さっそく　してみました
プリンターは　インストールできました
ありがとうございます
テレビの件も　どうすれば　良いのか　教えていただけませんか？

補足

メーカーは　NECの　VALUESTAR　です
windows　XP　です　VT700/4　です
エプソンのプリンターは　PM-A820です
これで　わかるでしょうか？