バイクが届かない２

質問

こんにちは、前回バイクが届かないことで質問させていただいた者です！
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2954780.html

またまた質問になっちゃうんですが、前回電話でＧＷ明けにバイクを
納車することと、６か７日に電話で正確な納車日を連絡することを
約束させたんですが、結局連絡が来ませんでした。
こっちから電話したんですが、営業時間を過ぎていたからか
繋がりませんでした。

前回の質問のページ（上記URL）を見てもらえればわかるのですが、
そろそろ我慢の限界です。クレームをつけた後なのに約束した日に
連絡もよこさないなんて非常識にもほどがあると自分は思ってます。
今月からローンが始まるのに一行に納車されないので非常に困っている状況です。

明日の営業時間（１０時）になったら電話をしようと思っているのですが、
どんな感じで電話をかければよいでしょうか？？
自分としては「送料くらいそっちで負担しろ！」と言いたいんですが、
送料も整備代もローンに組み込まれているので無理だと思うので、
せめてすぐにでも届けてほしいと思っているのですが・・・。

アドバイスなどありましたら是非とも教えて頂きたいです。本当に困っています。

ちなみに契約を取り消すことなどは考えていません。あと、自分で取りに行く
こともバイトや学校があるので厳しい状況です。

回答No.1

hajimetenannda · ベストアンサー

契約が誠実に履行されていないと考えておられるなら、今更電話をしてもあまり意味がない気もしますがぁ～～。

まあとりあえず、最終確認の為に店に電話し納期の再確約が取る。
これをあなたからの相手への最終通告とします。

そして約束を受けてもまたもや納期履行されないなら、もはや相手に義務（契約）を履行する意志無しと考え、方針を変えて店との交渉はしない。

１．今までの経緯を整理文章化＆手元にある関係書類を持参して、契約不履行であることを質問者さんの住所管轄の消費者センター（大抵は市役所内にあります）に相談し、そこから店に電話を入れてもらう。
２．それでもダメなら裁判所へ簡易告訴に踏み切る。

この程度の気迫が無いと無理な相手な気がします。もちろんあなたに過失が無い前提ですよ。
送料負担しろだの、取りに行くだのと行っているようでは、子供っぽいことを言っている限りなめられますよ。

以上、私のような社会人なら取るであろう一選択肢です。

お礼

返答ありがとうございますｍ

電話したところ金曜日に届くということなんで、今日まで
まったら夕方に届きました！！！
バイクの状態は思ってたよりよかったのでうれしいです！！
これからも安全運転に心がけたいです♪

ありがとうございましたｍ

回答No.3

jn1llg

とりあえずローン会社に事情を説明して販売店が役務を果たさないため
支払いを停止するむね連絡してください。
販売店にも同様の連絡をしてください。
納車されない以上支払いを止めるとね。
これらのことは権利として認められている事ですよ
こういう連絡をすればたいがいの店は驚いてすぐに対応するはずです。
こういう事が多発するとローン会社はお店との契約を解除する場合があり、そうなると店が困りますから．．．

お礼

返答ありがとうございますｍ

電話したところ金曜日に届くということなんで、今日まで
まったら夕方に届きました！！！
バイクの状態は思ってたよりよかったのでうれしいです！！
これからも安全運転に心がけたいです♪

ありがとうございましたｍ

回答No.2

sajgngxnu

お気の毒です。
対応が悪いのは、すぐにはよくならないので、確実に届くことを
優先させるしかないかと思います。
自分ならば、なるべく普通な感じで電話して、
担当が出ないならばＦＡＸで用件を送り、
発送日などを、できればＦＡＸやメールで書面で受け取るように
すると思います。
（仕事や重要な契約では、口頭での約束はなるべく避けます。）
よい結果になるといいですね。

お礼

返答ありがとうございますｍ

なるほどぉ、ＦＡＸやメールなら証拠が残りますよね！

電話したところ上記の通りに届きました！！
アドバイスありがとうございましたｍ