カラー施術後のやりなおしについて

質問

こんにちは。
初めて質問いたします。
回答いただければ嬉しいです。
先日、札幌の美容室で、カラーと超音波エクステを施術いたしました。
そのときは思わなかったのですが、会社で「その髪の色は明るすぎる、直して来い」と言われてしまいました。
美容室に電話したところ、「施術から一週間以内なら無料で直します」と言われました。
これはどこの美容院さんでも無料でアフターサービスとしてやっていることなのでしょうか？
初めての経験なので、疑問に思ったものですから…
教えていただけますか、どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

dai33333

＞これはどこの美容院さんでも無料でアフターサービスとしてやっていることなのでしょうか？

私の経験ですが、ほとんどの美容院では無料でやり直してくれますよ。
お店の人に無料やり直しについて聞いたところ、クレームをきちんと聞いてやり直し、そのお客さんがまた店に来てくれたほうが嬉しいと言っていました。そのまま来なくなるほうが、美容師さんは申し訳ないそうです。

回答No.2

bunny82

エクステしちゃったあとに髪を染めるってすごく難しいですね・・。
問い合わせることをオススメします。

お礼

回答ありがとうございます。
本日、美容室に行ってきました。
ちなみに無料でした。
もともとの髪と、エクステの髪とで。
やはり１週間以内なら、お客の「気に入らない」という要望にこたえるために無料でやってもらえるそうです。

回答No.1

hyaram

仕上がりに満足できていない場合などのアフターサービスとしてやっているところは多いと思います。実際に、
私のメンバーズカードには、７日以内なら無料でお直ししますとかいてあります。
変更の内容や、物理的にかなえられないこともあるかもしれませんが、やってくれないところもあると思いますので、なんともいえませんが。良心的なお店なのだと思います。

今度は会社の人も納得してもらえるよう色味をおさえてもらえるといいですね。

お礼

回答ありがとうございます。
メンバーズカードには書いてなかったものですから、一応電話して聞いてもみたのですが。
自毛カラーは無料でもエクステカラーはお金かかるんじゃ…と不安にかられ、実際に行ってみると全部無料でやってくれました。
美容師さんに迷惑がかかってしまったようで申し訳ないなぁと思いましたが、いい経験になりました。
（それもサービスの一環と考えていいものでしょうかね？）