スカパーの音声が、映像よりおくれます。

質問

humaxのチューナで、スカパーを受信しています。
設置して、１年くらいですが、
はじめのころは、気になりませんでしたが、
近頃、あきらかに、音声が映像とおくれていて、
音楽の映像などは、気持ち悪くなるほど、ずれています。

配線の問題などでしょうか？

ご存知の方、教えて下さい。

よろしくおねがいします。

回答No.2

noname#111384

お困りのようですね、僕なりの見解をお応えしたいと思います

＞はじめのころは、気になりませんでしたが、
＞近頃、あきらかに、音声が映像とおくれていて

デジタル機器というのは継続利用をしていると、動作が不安定になったりチューナーの受信切り替えが、出来なくなるなどの事が起きたりします。
購入後コンセントにずっと差し込んでいる場合は、動作が不安定になっている可能性があるかも知れません。
一度試していただきたいのですが、チューナーの電源をコンセントから
抜き、約１分ぐらい放置をします。
ICカードもこの時に抜いてください、本体の初期化をするためです。
その後チューナーにICカードを差し込み、チューナー本体の電源を差し
本体に電源が来たことを確認したあと、リセットボタンがありますので
ボールペンの先端などを利用して一度押してください。
これで本体周りのリセットおよび初期化ができたので、これで受信状態を確認してください。
万が一この状況にしても音声の遅れが出る場合は、電気店などを通じて
修理依頼をする必要があると思います。

回答No.1

kogechibi

配線の問題ではないと思います。
チューナーの基盤上のデコーダーパーツの故障の可能性が。
過去、１秒ほど音が遅い（映像が早い）という不具合があり、
同じ接続で東芝のチューナーに変更したら、正常でした。
即刻ヒューマックスに連絡して、本体の故障の可能性が高いという見解を頂戴し、新品交換してもらいました。
このように別のチューナーで確認すれば納得できます。
別のチューナーで駄目なら、アンテナのコンバーター部分？でしょうか。
１年以内でしたら保証期間中ですから交換に応じてくれるはずです。