Windowsメールに不具合が起きました

質問

VistaのWindowsメールで、OEからメールデータをインポートして使用しています。はじめのうちは何の問題もなく、メールの送受信やメールの表示が出来ていたのですが、急にメールの送信が出来なくなり、また、本来各トレイにあるはずのメールが、「このビューにはアイテムがありません」と表示されて、メールを表示することが出来なくなりました。受信は出来ていて、受信トレイの右横に、未開封として数字が（）で表示されていますが、肝心のそのメールを表示することが出来ません。各トレイにある本来表示されるべきメールを表示するためには、また、メールの送信が出来るようにするためには、どのように対処したらよいのでしょうか、ご存知のかたがおられましたら、ぜひともご教示を願います。

回答No.3

DYNAUDIO

> ＮＥＣのパソコンにインストール済みのＯＳということで、マイクロソフトではなく
ＮＥＣに問い合わせをするように言われました。

正規版と言われているWindowsにも製品パッケージ版とOEM（DSP）版があって、
販売経路やサポートが異なります。
http://www.microsoft.com/oem/jpn/dsp/license_guide.mspx

自作ＰＣに関しては、自分なりに勉強したつもりなのですがメーカー製ＰＣは
職場以外では、ほとんど使ったことがなくお役に立てなくて申し訳ありません。

> しかしながら、問題は解決しませんでした。最悪の場合は再セットアップも考えております。

メーカー製ＰＣには、さまざまな付属ソフトがプリインストールされていて、
その関係もあるのかも知れませんが、同じＮＥＣのパソコンで同様の不具合が起きた方から
別の解決方法が頂けるかも知れませんので、機種名をお書きになることをお勧めします。

回答No.2

DYNAUDIO

Windows Updateで自動もしくは手動で更新プログラムのインストールはされているでしょうか。

Windowsメールの基本操作は、お読みになりましたか。
http://www.microsoft.com/japan/windows/using/windowsvista/guide/mail/mail02.mspx
http://www.microsoft.com/japan/windows/using/windowsvista/guide/mail/mail03.mspx
http://www.microsoft.com/japan/windows/using/windowsvista/guide/mail/mail05.mspx

Windows メールに関する問題のトラブルシューティングは、お読みになりましたか。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/7ba4b73a-33ee-4237-a994-9840892440761041.mspx
また、Vistaのヘルプとサポートは、お試しでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。Ｖｉｓｔａのヘルプとサポートを試しましたが、ＮＥＣのパソコンにインストール済みのＯＳということで、マイクロソフトではなくＮＥＣに問い合わせをするように言われました。しかしながら、問題は解決しませんでした。最悪の場合は再セットアップも考えております。

回答No.1

noname#125826

Windowsメールの不具合は調べてみますが，とりあえずお困りだと思いますので，下記のソフトをお使いになってみてください。
http://www.mozilla-japan.org/products/thunderbird/
※代用品というよりどちらかというとお勧めです。

お礼

まずは、早速のご回答ありがとうございます。上記のメーラーにつきましては、検討させていただきます。Windowsメールの不具合の解決策も、ご教示いただければたいへん有難いです。どうぞよろしくお願いいたします。