トヨタ純正ナビについて
トヨタヴィッツ17年式・純正ナビNDDA-W55に乗っています。
先ほどエンジンをかけてナビを設定しようとしたら、
「地図プログラムが読み込めません」といったニュアンスの案内が出ました。
それから一度地図ディスクを取り出して挿入しても変化ありませんでした。
また、乗る前までにかかっていたラジオが聞けず、
CDやDVDを挿入しても反応しませんでした。
自分なりに調べた結果、もしかしたらプログラムソフトが必要じゃないかと思いました。
地図データは2011年秋A2G
08664-00Z96
86271‐60V513を使っています。
（中古で車を購入した際からディスクが入っていました。）
お伺いしたいのは
(1)CD、DVDなどの操作もできないということはナビ自体の故障なのでしょうか？
（ディスクをいれるためにナビがウィーンと開くことはできます。）
(2)もしプログラムを入れないとダメなのなら、トヨタのディーラーで
借りることはできるのでしょうか。
拙い文章で申し訳ございませんが、よろしくお願いします。
お礼
回答ありがとうございました。