ウイルスバスターの保護機能を無効にできない
私の3台のパソコンにウイルスバスタークラウドの3年3台版がインストールされています。
ここではその3台のパソコンの名前を A,B,C とします。
そのうちパソコンA(WIN8)だけはインターネットに繋いで使っています。
BとCはXPなので、すでにネットには繋いでおりません。
そこで、Aのパソコンで、B,とCの保護機能を無効にして、最近買ったスマホ2台にウイルスバスターをインストールして使おうと思いますが、
Bの保護機能は問題なく無効にできましたが、
Cの保護機能は以下のエラーメッセージが出て無効にできません。
お使いのコンピュータから、ウイルスバスタークラウドの使用情報を取得することができませんでした。
「オンラインユーザ登録の操作を実行できません。
ウイルスバスタークラウドのオンラインユーザ登録は、ウイルスバスタークラウドお使いの環境でのみ実行できます。
お使いの環境をご確認の上、再度操作をおこなってください。」
身に覚えがあるとすれば、去年ウイルスバスターの3年更新のときに、AとBは更新しましたが、Cはすでに死んでいたのでなにもせず更新しませんでした。
Cの保護機能を無効にするにはどうすればいいでしょうか?
よろしくご指導お願いいたします。
お礼
ありがとうございまいた。様子を見てたのですが、無効になったり、有効になったり、訳わかりません。10回に1回位でしょうか無効になるのは。