リカバリー

質問

NECのPCLL750GDを1ヶ月前に買ったんですが、
大学でWindows XPのPROでなくてはいけなかったのでインストールしました。
インストールしてから気づいたのですが、このPCはPROの動作確認が取れていなく、
ドライバが全て消えてしまいました。

HOMEとPROがこんなにも違うものとは知らず、
リカバリのバックアップもとっていません。

NECのサポートセンターに問い合わせたら
　1.安心便でPCの初期化をする
　2.メディアオーダーセンターでリカバリーディスクを作ってもらう
の二つを提案されました。
１には\15,000の費用がかかるそうで少し高く躊躇しています。
２に電話したらこのパソコンが対応していないと言われました。

確かに学校からPROが入るように言われPROが入らないパソコンを持ってたのは悪かったのですが、
経済的にあと\15,000を払うのはきついです。

何か他にいい方法はありませんか？
知っている人がいたら回答よろしくお願いします。

回答No.4

jiazhi

No.2の補足です。

実は先の補足要求をする前にのPC-LL750GDスペック及び付属品などの確認を検索してみたのですが、マニュアルやカタログを見てもインストールCDやリカバリーCDのことが記載なかったので確認しました。
いや、本当にインストールCDさえ入ってないとは・・・ユーザー側でOSの初期化をする場合、通常はインストールCDまたはリカバリーCDで再インストールします。
「OSなし」のモデルなら理解できるのですが、OSがプリインストールされているのなら「ライセンス」も当然PCに付いているはずです。
つまり「PC本体＋OSのライセンス＝購入代金」という図式になるわけです。
この場合は事情でOSを変更してしまったわけですが、最初からプリインストールされているOS（Home Edition)で使うなら当然サポート対象になります。
PCに最初から入っていたOSの「ライセンス権利」は質問者さんが所有しているのですから、サポートへ連絡すれば無料でサポートしてもらえると思います。
つまりOSの破損など「形として無くなって」もPC購入に含まれるOSの「ライセンス権利は紛失しない」はずです。
これがもし「有料」となるのであれば質問者さんの所有している「ライセンス権利」はどこにいったのでしょうか？
もう一度サポートへ確認してみてはいかがでしょう。

OSの初期化のことで話が脱線してしまいましたが、もしHome SP2がPCに戻ってくると仮定してからの解決方法をアドバイスします。

強いて言うなら、手作りのCD-Rですかね
＞そのXP Proにライセンス権利があるのは少々怪しいですが、ここでは「あえてライセンス権利があるもの」と仮定して話を進めます。

XP Home SP2をCドライブの基本OSとします。
XP ProをDドライブなどの違うパーティションへインストールします。
― つまりデュアルブートにするわけです。

家などプライベートでは「Home」を
学校で使うときには「Pro」をそれぞれ使い分ける方法です。
Proで使う際はドライバなどを別途インストールさせる必要がありますが、HomeでOSを選択している時にはPCに入っていたアプリなどを使える利点があります。
OSをProに一本化する方法も当然ありますが、ライセンス権利に疑問も残りますし、PC故障の際にメーカーサポート対象外となるのが痛いですね。
デュアルブートで使えば、万が一故障してもProの方を削除してしまえばサポートは受けられるはずです。

回答No.3

noname#208568

＞PROが入らないパソコン
ドライバさえ手に入ればはいりますよ。
NECが云うのは、PROが入らないのではなくPROを入れた場合サポート外ということです。

ところで、PROはCドライブにインストールしたのですか？
であればまだリカバリ領域は残っているはずですよ。
スタート→マイコンピュータを右クリック→管理をクリック→ディスクの管理をクリックすると右側にHDDの領域の構成図があると思います。
そこにNEC-RESTORが表示されていたらリカバリできます。
試しに起動後すぐF11（またはF12・・取説参考のこと）を連打してみてください。
もし、リカバリできたらCドライブのなかにWINXPというフォルダがあると思います。
WINXPというフォルダのなかにすべてのドライバがはいっているのでフォルダをCD-Rなりコピーしてからもう一度PROをインストールしてコピーしたCDからドライバをいれれば使えるようになるはずです。

＞HOMEとPROがこんなにも違うものとは知らず
要は、通常版のXP　PROにはドライバが入っていないだけです。
LANやSOUNDやディスプレイドライバは、基本的にHOME用のドライバでもPROで使えるはずです。

お礼

回答どうもありがとうございます。

＞＞PROが入らないパソコン　　　ドライバさえ手に入ればはいりますよ。
知りませんでした。
ですが同じような部品使ってる以上Proが入らないということは考えにくいですよね。

＞であればまだリカバリ領域は残っているはずですよ。
NECのオペレーターの方と一緒に確認したのですが、ありませんでした。
今ももう一度やってみたのですがCドライブしかありませんでした。

＞要は、通常版のXP　PROにはドライバが入っていないだけです。
No.1で回答していただいた方に従いチャレンジしようと思います。

回答No.2

jiazhi

大学でWindows XPのPROでなくてはいけなかったのでインストールしました
＞
PC仕様を見ましたが、XP Home SP2ですよね。
ではXP Proは別途購入したということでしょうか？
別途購入であれば「パッケージの種類」も教えてください。

リカバリのバックアップもとっていません
＞リカバリーディスクは同梱していなかったのでしょうか？
メーカー製PCの場合、OS付属モデルには
・リカバリーディスク
・OSインストールCD
・HDD内にバックアップ用のリカバリーソフトが入っている
上のどれかは入っているはずです。
「システム」のバックアップというのはわかりますが、「リカバリー」のバックアップというのは聞いたことありません。
※一般的に「リカバリー」というのはメーカー製PC特有のもので、リカバリーディスクなどを使ってPC購入時の状態に戻すことを指します。
つまりOS・プリインストールされているアプリ・PCの設定などを別々にインストールしなくても一回のリカバリーで初期化できるわけです。

まずは上の2点をご連絡ください。

お礼

回答ありがとうございます。

＞XP Proは別途購入したということでしょうか？
Proはアカデミー版のもの？！で大学からもらってインストールしたので、
パッケージ等はわかりません。
強いて言うなら、手作りのCD-Rですかね。
SP2は入っていないようでした。

＞リカバリーディスクは同梱していなかったのでしょうか？
NECに確認したところ、
OSをインストールする場合は各自でドライバ等のバックアップをしろとのことでした。
梱包していないそうです。
サポートセンターでオペレーターに従い確認したところ
HDDにCやDのローカルディスクのほかの領域はありませんでした。

＊の部分なんですが、
同梱されているCDやDVDはofficeインストールのものだけでした。
もしかしたらなくしたのかもしれませんが。

回答No.1

akiri0

取り合えず、スペック表で確認した限り、以下の
ドライバが対応する可能性がありますので、ダウンロード
して、インストールしてみてください（自己責任）

マザーボード+ビデオカード（Radeon Xpress 1250）
http://ati.amd.com/support/drivers/xp/integrated-xp.html

サウンドドライバ（ALC262）
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false#High%20Definition%20Audio%20Codecs

LANドライバについては、搭載されているチップの型番が確認できれば、
ダウンロード先が確認できるかもしれません。LL750GDをお持ちの方が
いらっしゃれば、デバイスマネージャのLANのドライバの型番をフォロー
してください。

お礼

書き込みありがとうございます。
インストールして不具合が起きても、最終的には安心便を使おうと表いるので、
あまり問題はないと思います。
まずはインストールしてみます。

LANチップの型番なんですが、どこで確認がとれますか？
デバイスマネージャーでは見れませんでしたので。