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NECからリカバリディスク購入。リカバリ削除済み！

2018/11/13 02:46

NECリカバリディスクをNEC LAVIE公式サイトから委託販売しているメディアオーダーセンターに行き型番を入力してリカバリディスクを購入しました。しかし届いたリカバリディスクにはリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムが欠けていました。自分はNEC LAVIE公式サイトにも NECから委託販売しているメディアオーダーセンターにもリカバリ再セットアップツールが欠けているという表記も無かったしメディアオーダーセンターからも電話でリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムが欠けているということは一切聞かされませんでした。その為メディアオーダーセンターから送られてくるリカバリディスクには当然パソコンを購入した時に自分で作成するカバリディスク同様リカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムが入っていると思いました。なので不思議に思いNEC１２１コールセンターに問い合わせましたが返ってきた返答が「リカバリディスクを購入したんだからリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムは要らないとNEC側が判断して削除した状態で販売しています。」と言われました。 NECからは「リカバリディスクを購入したんだからリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムは要らないとNEC側が判断して削除しました。リカバリをするためのプログラムは要らないとNEC側が判断した理由は NEC側の都合で客側には公表しません」の1点張りで話になりません。しかし、リカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムは要らないとNEC側が判断して削除したのに購入時に入っていた使用済みの図書券プレゼントのプログラムは残されています。 NEC側の考えが理解できないのでどうしてリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムは要らないとNEC側が判断して削除したのに購入時に入っていた使用済みの図書券プレゼントのプログラムは残されているのか？という質問をしましたが「NEC側の都合で客側には公表しませんと言われました」今回NEC側がリカバリディスクを購入したんだからリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムは要らないと NEC側が判断して削除した理由がわかる方がいれば理由を教えて下さい。今回、NEC側が独断で判断して削除したリカバリ再セットアップツールというリカバリをするためのプログラムはどこかからダウンロードできますか？