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強制終了されてしまいます
http://launch.yahoo.com/などのミュージック系サイトなどでビデオを見ようとクリックすると、強制終了させられて困っています。不正な処理を行ったというウィンドウが出てきて、詳細を見ると「IEXPLORE のページ違反です」と書かれています。 どうすれば良いでしょうか？教えて下さい。お願いします。
- dismalhack
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#2です。たしかにレジストリ操作もあるので初心者の方であれば気後れしてしまうかもしれませんね。 では、まず、本当にMcAfeeが原因かどうかを特定するために、「Iexplorerのページ違反です」という表示の後に表示されるモジュール名を見てください。モジュール名によって、ある程度、原因を絞り込むことが可能です。 モジュール名が毎回MCSCAN32.DLLであれば、McAfeeが原因です。 まずは、この点を確認してみてください。
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- Imiko
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Safe モードで起動するには、電源ボタンを押した後、BIOS 画面が消えた直後から Ctrl キーを押しつづけてスタートアップメニューを表示させます。 このタイミングが難しい場合は、次の操作を行うと、次回起動時から自動的にスタートアップメニューを表示させることができます。 1. [スタート]-[ファイル名を指定して実行] をクリック。msconfig と入力して [OK]。 2. [詳細設定] ボタンをクリックして、[スタートアップメニューを使用可能にする] にチェックを入れます。 3. [OK]、[OK] 4. 再起動。
お礼
ご無沙汰しております。なかなか試す時間がなくて遂今さっきアドバイスの通りに なんとかＳａｆｅＭｏｄｅで削除してみましたが、やはりＬＡＵＮＣＨなどでビデオを見ようとすると強制終了されてしまいます。 エラー署名のところに AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2600.0 ModName: vdo32_30.drv ModVer: 3.0.6.1 Offset: 0000d774 と書いてあります。何度も申し訳ありませんが、どうすればいいでしょう？
補足
ありがとうございます
- Imiko
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では、やはりマカフィーに取り組んでみましょうか。 まず、Safe モードで PC を起動して、[アプリケーションの追加と削除] でマカフィーの削除をやってみてください。 これがだめなら、#2 の方法を試してみるしかないでしょうね。その前に、ファイル検索で見つかった VirusScan ファイルを右クリックして [プロパティ] を選択し、バージョンを確認してください。そして、そのバージョンに該当する記事がマカフィーのサイトにないかどうか探してみてください。 #2 の参考 URL に書かれている対処法は、たしかに複雑に見えますが、実際にやってみればそれほど難しくはありません。一つ一つ確実にやっていけばよいだけです。 頑張って！
お礼
はい。今からＳａｆｅモードにして試してみます。 頑張ります。ありがとうございます！！
補足
す・・・すみません、セーフモードで起動するのはどうすればよいのでしょうか？ 望まない時にだけにしか行きつけないセーフモード・・・。こんな私で大丈夫なんでしょうか？
- Imiko
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IE6 にしてもだめですか.....。 翻訳アダプタ II CROSSROAD ver 3.0 がインストールされていると、特定のサイトでページ違反が発生するそうですが、CROSSROAD はインストールされていませんか？ マカフィーをきれいに消すという気の重い作業をする前に、AVG のアップデートをしてみるとか。
お礼
いいえ、Ｃｒｏｓｓｒｏａｄというものはインストールしていません。 ＡＶＧのアップデートも試しましたが以前として症状は変わりません。すみません・・・ よろしくお願いします。
マカフィーが原因か確証はありませんが何か障害がある場合１つ１つ取り除く必要があると思います、マカフィーを正常に削除できないことでのマカフィーのサイトはレジストリーの操作（危険な作業なので自信あればいいのですが）があるのでその前にマカフィーをもう一回インストールしてその後safeモードで起動してアンイストールを試してみてください マカフィーが原因でなかったらＩＥのバージョンが低いようならバージョンＵＰも試してください。
お礼
ありがとうございます。 バージョンＵＰをしたいのはやまやまですが、何分お金がかかるので・・・現在はＡＶＧを使用しています。ＭｃＡｆｅｅをもう1度インストールすのもやはり有料でしょうか。
- Imiko
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[アプリケーションの追加と削除]からVirusScanの項目が消えない問題については、VirusScanの製品Q&Aセンターに説明がありますので、ご覧ください。 http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS01072514&ancProd=McAfeeVsc また、同サイトの製品Q&Aセンターには、他にも該当しそうな項目がいくつかありますので、一度目を通されるとよいかと思います。 http://www.nai.com/japan/pqa/qMcAfeeVsc.asp?ancProd=McAfeeVsc&ancPage=0&ancExtract=/Prein
お礼
ありうがとうございます。早速見てみましたが、なんだかとても難しそうですね。「手動アンインストールは、関係のないプログラムファイルを削除しないように十分気をつけて下さい。 この方法でPCになんらかの障害が起きた場合、弊社では責任を負い兼ねますので、必ずお客様の責任範囲において作業願います。」とあるし、不安です。説明の通りやってみても大丈夫でしょうか？
ご使用のｐｃ及びｏｓが分かりませんがとりあえずＵＲＬを参照ください。 https://www.bellne.com/shop/contents/errQ_A/helpdesk.htm#A01 http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Ie/Ie_t2.htm#iexploreerr
お礼
ありがとうございます。ＳｏｎｙのＺ５０５Ｆで、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８です。早速調べたところ、ＭｃＡｆｅｅのＶｉｒｕｓＳｃａｎについて心当たりがあります。今年の初め、Ｖｅｒ４．０２のプレインストール版を使ってからもとから入っていたＶｉｒｕｓＳｃａｎの調子が何故かおかしくなりアンインストールしたつもりなのですが、アプリケーションの追加と削除の欄からプレインストール版がいつまでもなくならないし、その欄には見当たりませんがファイルの検索をかけてみるとＶｉｒｕｓＳｃａｎもみつかりました。どうやって消せば良いのでしょうか？
お礼
なんだかＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ６にしたら、原因を送りますみたいなメッセージが出て詳細が見られなくなってしまいました。どうすればよいでしょうか？返答が遅くなって申し訳ありませんでした。
補足
いい忘れました！ ありがとうございます！！