不正処理？で強制終了へ？

質問

正常で使用中で、印刷しようとしたら、「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます」と言ってきて、印刷できません。すぐ「閉じる」をclickし、終了して、再会しても、同じメッセージが出ます。

いままでこんなことなかったので、大変困っています。初心者ですので、「詳細」を見ても何もわかりません。こちらは、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８を使っています。J-Commでインターネット情報を収集しています。

どうかよろしくお願いします。

回答No.1

rakusi

プリンタのドライバを削除してもう一度最新のドライバを入れてみては？

補足

ありがとうございます。でも、まだ初心者なので、具体的にどうすればよいのかわかりません。

どうぞ教えてください。