電話機の使い方？？

質問

はじめまして！
つい最近　再就職しまして、電話機の使い方で困っています。
（電話を取る職種の経験なしです…）

外からかかってきた電話は、掲示板みたいな所のランプが光り、
その場合は　１で受け、かかってきた社員さんに内線で１－５２番を押してくださいと言われました。
管内から、かかってきた電話の場合は少し電話の音が小さく
５で受け、１－５２番を押して下さいとのことです。

１－というのは、転送する為ですか？？

それと、１－５２番を押し電話をまわしたけれども
社員さんが電話に出られない場合や
間違って違う番号を押した場合は
どのように戻れば、良いのでしょうか？？

分からない事だらけで、
他の社員さんに、聞いて克服している事の方が多いのですが、
電話の事だけは、とても聞きづらい雰囲気で困っています。

何方か、詳しく説明して頂けるとありがたいです。お願いします。

回答No.1

pekopon2100

内線電話のシステムは、その電話システムにより変わってきますので、やはり会社の方に聞かれたほうがよろしいのでは無いでしょうか？