QNo.2892039で質問しました

質問

画面が真っ黒になる理由がやっとわかりました。
今日もっかいバッファロー対応製品情報を見てみたんですがOptiplexGX260が×になってました。
ショックでした。4月1日からそれ以降見た限りでは○でした。
証拠がないので絶対とはいいきれませんが。
こういう書き換えのものはメーカーHPのインフォメーションみたいなところに出るんでしょうか。
また、もしこれが本当だとしてメーカー側にいってもバッファローの
性格が悪かった場合なにも対応してくれないのでしょうか。
よろしくおねがいします

回答No.1

StupidMan · ベストアンサー

私はBUFFALO関係者では無いので全く根拠はありませんが、アナウンスは出る場合と出ない場合があると思います。
出荷数が多数あり該当する人が多い場合はインフォメーションとしてアナウンスすると思います。
(「お客様への大切なお知らせ」で対応メモリ変更のアナウンスの記載がありますし)
該当する人が少ない場合は、、、メーカーの良心次第だと思います。

もし購入時に○になっていたのに×に変更されていたのであれば、サポートに電話かメールすれば何らかの対応をしてくれると思います。
私の場合は以前MELCO製メモリに不具合がありサポートに交換依頼を出しましたが物凄く対応が丁寧，親切で助かった記憶があります。
その件では東京と名古屋でたらい回しになりましたがそれを踏まえてもいいサポートだと思わせたぐらいですから。
まあ、サポートはどこでも当たり外れはあるようですので運が良かっただけかも知れませんが。
まずはBUFFALOさんのサポートに事情を詳しく説明し交換または返金依頼をされては如何でしょうか？

お礼

少し答え方が難しい質問に答えてくれてありがとうございます。
前向きな気持ちが生まれてきたので、消えないうちに
サポートに電話して聞いて見たいと思います。
駄目だったら使えないのを譲るか売るかして、
対応しているのをまた買いたいと思います。