このような時の対応は、どうすれば…【印刷】

質問

いつもお世話になっております。
結婚式の準備段階である問題が発生しました。よろしけば回答をお願いしますm(__)m
ホテル側から仮印刷の確認をしてくださいと言われ、いくつか修正をしていました。
そして、修正が完了し、ホテルへ持って行き担当者が不在でしたので、受付係にその旨を伝えました。
（紙も渡しました）

しかし、先日、本印刷が出来上がって見てみると、、、
全く反映されていないんです。

極端に言うと、私達が修正する前の原稿で仕上がってきているんです。
原因として考えられるのが、
送付数を１００通と前もって言っていた為に、ホテル側が先に（勝手に）印刷を済ませていた。
もしくは、受付が担当者に修正の件を話さなかったのどちらかだと思います。

私的に前者の可能性が高いと思いますが。

このような場合、どのような対応をとればいいのでしょうか？
もう、印刷も仕上がっているために、その点は目をつぶらなければいけないな…って諦めかけていますが。。。

過去に同じような経験をされた方等いらっしゃいましたら、回答よろしくお願いします。

回答No.1

noname#38493 · ベストアンサー

時間的な制約が全てとなりますが、大至急担当者と連絡を取り、修正した内容にて刷り直して貰うようにしてください。
修正した紙も渡しているとの事で、質問者に何ら落ち度はありません。
先方の連絡ミスの可能性が高いと思いますし、何より新郎新婦の確認が取れていないのに印刷してしまう事がおかしいです。

修正・印刷など一日で出来る作業です。予定を割り込ませてでもやって貰ってください。

お礼

早急の回答ありがとうございました☆
ホテル側がミスを認め、すぐに再度印刷をし直してくれました！ほんとどうなることかと思っていましたが、よかったです。
皆様方には多数のご回答をいただきありがとうございました！

回答No.5

goony

某ホテルでブライダルアドバイザーをしていた者です。
招待状は校正が済むまで、本刷りをする事はありません。
修正があることは多いので、校正前に本刷りをしてしまうと
大変なことになっちゃいます(^^)

ってことで、受け付けの方が担当者に伝え忘れたか、
担当者が修正原稿を受け取っていたのに、
印刷業者に伝え忘れていたか。。。（この可能性は低いけどね）

どちらにしても、100％ホテルの過失なので
１００枚とも全て刷り直ししてもらって下さい。
受付の人に、何日に原稿を渡しましたと言えば
ホテル側が、お客様を疑う事はありませんよ。

お礼

こんにちは。
無事に解決し、安心しました☆
皆様方には多数のご回答をいただきありがとうございました！

回答No.4

machidakai

直してもらってください。

相手が徹夜しようが関係ありません。
個人的には到底納得できないです。

お礼

こんにちは。
無事に解決し、安心しました☆
皆様方には多数のご回答をいただきありがとうございました！

回答No.3

noname#64121

同じ経験はしておりませんが、この場合お金のかかっている事ですのでいきなり泣き寝入りするべきではないと思います。

ホテル側から仮印刷の確認を求めてきたわけですから、それに対する返答を受け取ったのかを問いただす事はできると思います。校正後の物を受付にも渡していることですし。ただ、何時受け付けの人に渡したのかということと、その受付の方の名前が分かっていた方が話を有利に進められると思います。

「何時までに返事をしてください」ということに対し、返答が遅れたということは無かったでしょうか？もしくは本来ならしなくてもいいことですが、受付の方に渡しましたという旨の連絡を担当者の方にされていますでしょうか？（敢えて自分側の悪さを挙げるならということです）

「こっちが正しいんだ！」のノリで話を進めれば喧嘩になります。せっかく幸せな時を迎える場所ですので、喧嘩にならないよう言葉を選ぶ努力はされた方がいいと思います。
この話はスピードが重要です。すぐにでも連絡したほうがいいと思います。

お礼

こんにちは。
無事に解決し、安心しました☆
皆様方には多数のご回答をいただきありがとうございました！

回答No.2

takoyaki1966

過去に経験したわけではないですが、一般論なら、間に合うものなら印刷しなおしてもらうべき内容だと思いますよ。

１．○月１日ホテルから仮印刷の確認の以来

２．○月３日に修正原稿をホテルへ渡す。受付係に用紙を渡し連絡した。

３．○月７日ホテルから本印刷を渡されるが、全く修正されていなかった。

完全にホテルの落ち度ですよね。
以上のように時系列でメモして、ホテル側へ訴えれば、印刷のし直しの代金ごとホテル負担でやってもらえると思うのですが、あなたは花嫁さんでしょうか？
こういう交渉は男性が行うほうがいいのかな、と思いますが、間に合わない印刷物なら、ホテルが謝罪の意味で何かサービスをしてくれるといいですね。

ご結婚おめでとうございます。当日はいい式になりますように。

お礼

回答ありがとうございました☆
ホテル側がミスを認め、すぐに再度印刷をし直してくれました！ほんとどうなることかと思っていましたが、よかったです。
皆様方には多数のご回答をいただきありがとうございました！