dvdの再生不良

質問

急にdvd cdの再生ができなくなりました。necの製品なので問い合わせてみたら修理に出してくださいとのことでした。
また持ち込みで有料です。デスクトップですので、運ぶのも大変です。買って１年半です。マイコンピューターのｄｖｄにも表示されません。ほかになにか試してみることはありませんか？修理も大変なので困っております。なにかアドバイスありましたら教えてください。

回答No.7

yuh1228 · ベストアンサー

ようやく話が見えてきました。
私に限らず、回答側としましては、
情報が多く、整理されているほうが
迅速に質問者様のご希望に副える回答が出来ると思われます。

以下に私が考える最善であると考える回答を記載いたします。

1.NECの引き取り修理サービスに申し込む
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_DEL_HAN
これはNECの商品であれば保障期間が過ぎていても無料で集配してもらえるサービスです。
2.修理代金をミドリ電気に請求する。

この方法では持ち込む手間は省けますし、
修理代も恐らくは数千円程度で済むと思います。
ご自身でドライブを交換するより手間も掛かりませんし、
金額も掛かりません。

また、疑問点等があれば補足を下さい。

お礼

本当にご親切に感謝しております。
こういう方法があるとは思いもよりませんでした。
感激です。つたない文章にもかかわらず、何度もお返事くださいまして、感謝です。
ありがとうございました。
早速対処いたします。

回答No.6

yuh1228

ANo.3です。

補足ありがとうございます。
申し訳ございませんが、補足に関する疑問に再度お答え下さい。
ミドリ電気の保障の内容とはどのようなものでしょうか？
なるべく詳細にお願いします。
この保障の内容によって私が考える
質問者様に対する最終的な回答が異なります。

何度も補足要求をしてしまって申し訳ございません。

補足

何度もすいません。
メーカーが１年でミドリがその後２年延長保障ということで計３年でした。
ミドリのほうは購入２年までで、購入金額の３０％までの金額を保証する。２年後は１０％までの金額の保証ということでした。
２年までですので、１７万で購入しましたので、５万までの金額で修理がすめば無料ということです。
このような情報でよろしいですか？
またよろしくお願いします。

回答No.5

yuh1228

ANo.3です。

〉購入時に３年保障に入っていますので

初耳です。
この保障はNECの３年間の保障ですか？
それとも購入店の３年間の保障ですか？
前者の場合ならば、
NECが無料で引き取り、修理を行ってくれるはずです。
後者の場合は、購入店にお問い合わせ下さい。
その方が確実です。

ご自身でのドライブの交換の話を持ち掛けて置いて
急に話が大きく変わって申し訳ないのですが、
３年間の保障があるのであれば話は全然異なります。

NECのデスクトップで家庭向けとなるとVALUESTARかと思います。
型番を補足して頂ければ、交換が簡単かどうかはお教えできます。
しかし、自分で交換をしてしまうと保障の対象から
外されてしまう事を覚悟して下さい。
さらに、完全に自己責任になってしまう事を忘れないで下さい。
私もできる限りのサポートはしますが、
実際に交換するのは質問者様なので、
大変申し訳ないのですが、私は責任を負いかねます。

次回の補足の際には
1.３年間の保障はドコによるものなのか。
2.念のために、ご使用になっているVALUESTARの型番。
これをお教え下さいませ。

補足

ご親切感謝します。
１・ミドリ電気店です。
２・PC-VR370DD3E

ミドリ電気でも確かめましたが、たぶん修理に５万かかるとのことでした。私の保証は３０％までということで、自己負担は数千円かかるかもしれないしとのことです。
自分で運ぶ手間と４週間かかるとのことと、クレジットの番号を入れているのとで、心配はないとしても　不安です。
当然私の自己責任です。こういう方法もあると考えますので。よろしくお願いします。
ただ私機械音痴です。

回答No.4

violet430

外付けドライブを買っては如何ですか？

あと、NECなら引き取り修理サービスもありますよ。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_DEL_HAN

回答No.3

yuh1228

メーカー製のパソコンのドライブの交換は
異常に高額ですからね。
デスクトップのタイプにもよりますが、
自分で同様のドライブを購入して交換するほうが安上がりで
確実なような気がします。
６０００円あれば良いドライブを購入できますよ。

NECに電話をして修理に出してくださいと言われているのであれば、
一通りの方法は試しているはずなので、
他に試してみることはないと思います。

補足

ご回答ありがとうございました。

自分で同様のドライブを購入して交換するほうが安上がりで
確実なような気がします。
６０００円あれば良いドライブを購入できますよ

　素人で簡単にできますか？
　できればこれに越したことはないのですが。
　購入時に３年保障に入っていますので
　数千円でいけるだろうとはいわれておりますが、持込ができないのでタクシーを使うことを考えると、この方法がベストです。
どの程度の感じかお教えください。

回答No.2

ahoyasu

ドライバは見てみましたか？

回答No.1

ion-H2O

NECのどのタイプでしょうかね？

修理の金額によっては新たにドライブのみを購入し交換したほうが安いかもしれませんよ。
同タイプのマルチドライブを探せば交換は可能だと思います。
大手家電のパソコンコーナーでも６～８０００円位で売っている場合もあります。