新品の外付けＨＤＤがうまく認識されません

質問

先日ノートＰＣと一緒に外付けＨＤＤを購入したのですが、デスクトップのデータをコピーしようとしたら、途中で「デバイスの準備ができていません」と表示されて、マイコンピュータから外付けＨＤＤのアイコンが消えてしまいます。
HDDは日立のDeskstarで容量は320ＧＢです。

こうなるまでもマイコンピュータの管理からパーティション作成、論理ドライブの作成まではなんとかなったのですが、なぜかフォーマットだけできませんでした。
インターネットで調べて、ジャンパーピンをマスターからスレイブの位置に変えたことが直接の原因かはわからないのですが、なんとかフォーマットに成功したと思うのですが、うまく認識されない原因はここでしょうか？
それとも外付けＨＤＤとケースを別々に買うときに店員に「もしかしたらケースとＨＤＤがケンカをするかもしれません」といわれたのはこの症状だったのでしょうか？
ＰＣの知識がほとんど無いので右往左往しています。
皆さんの知恵を貸してください。

回答No.3

noname#125826

下記のものでしょうか？
http://www.ark-pc.co.jp/item/B350+Black/code/15400090

ノーブランドのもののようですね。
つないだ状態（ジャンパーはマスターにして）でデバイスマネージャで正常に表示されているか確認していただけますか。

スタート→マイコンピュータを右クリック→プロパティ→ハードウェアタブ→デバイスマネージャ→どこかに？や！がついていないか確認。

ついている場合はドライバの再インストールが必要です。
そのときは再度お知らせください。

補足

ケースはまさにそれです。
指示のとおりにデバイスマネージャーを見てみましたが!や？などはありませんでした。

またデータをコピーしなくても一定時間たつとマイコンピュータからアイコンが消え、画面右下に表示されていた、ハードウェアの安全な取り外し、というアイコンも消えてしまうことがあります。

回答No.2

roukin

＃１さんのとおり、ＨＤＤはマスターに設定しないといけません。

回答No.1

noname#125826

外付けHDDはUSB接続でよろしいでしょうか。
そうであれば，ジャンパーピンはマスターです。

※一応HDDケースの型番を教えていただけますか。

補足

ＵＳＢ接続だとマスターでよかったんですか、ということはフォーマットができなかった原因も別にあるということに・・・。

またケースの型番ですが、B350 U USB2.0というのでいいのでしょうか？
英語表記なのでどれが型番をあらわしているかいまいちわかりません。