knight onlineというゲームがインストールができない

質問

ルーターを入手したので、早速２ＰＣでインターネットを繋いで見ました。
他のゲームはインストールできるようですが、何故かknight onlineのゲームはインストールできません。
以前からインストールしていた方のＰＣで、インストールしてみてもできません。
状態としては推定残り時間が空白になっており、暫くするとダウンロードの完了ができませんでしたと出ます。

両方のＰＣからできないことを見ると、このゲームが現在ダウンロードできないようになっているのでしょうか？
それともルーターに異常があるのか、私のＰＣに異常があるのか、
お分かりになる方御意見お願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

ダウンロードは出来ましたよ。
一時的なサーバ障害の可能性はありますが、通信回線に問題があると考えた方が良いかもしれません。
ダウンロード支援ツールを使ったらどうですか？
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/websupt/download/dcsakura.html

お礼

提示されたダウンロード支援ツールを使用して、
一時間程度頑張ったのですが、半分もダウンロードできませんでした。
サーバーが何度も切れている（？）ようで、何度も繋ぎなおしていました。
仕方が無いので、ルーターをはずして、モデムとＰＣを直に繋ぎ、ダウンロードしたところ、簡単にできました。

これは・・ルーターに問題があるのか、それともルーターで繋いだときの通信回線に問題があるということでしょうか。

回答ありがとうございました。

回答No.5

violet430

> ルータ親戚から貰ったもので多分1年以上たっていると思うのですが、そういっ
> た場合もメーカーは対応してくれるのでしょうか？

それなら修理対応ですね。

お礼

修理にならなくてよかったです。

ありがとうございました！

補足

製造元に問い合わせていた回答の通りにすると直ったので貼り付けておきます。
(1) Airnavigattor CDをパソコンに入れて頂き、エクスプローラ等で
AirNavigator CD内の「EXCFG」のフォルダを開いてください。
(2) 「EXCFG.EXE」ファイルをダブルクリックして実行してください。
(3) 「フレームバーストEXチューニングツール」の画面が表示されます。
・「推奨値を使用する」のチェックを外して下さい。
・「MTU」欄にて「1454」の数値に変更して下さい。
(4) 「OK」ボタンを押して下さい。

回答No.4

kusa_mochi

そのダウンロードでは、FTPというプロトコルで通信するのですが、その通信自体が最初から出来ていないようです。
そのPC固有の問題なのか、ルーターやプロバイダの問題なのかを切り分ける為に、

　・2PCと書かれているのでもう一台PCが有る筈です。もう一台のPCでそのインストールファイルを同様にダウンロードしようとしたらどの様な状況になりますか？
　・問題のPCで、
　　　http://www.vector.co.jp/soft/dl/win95/net/se061839.html
　　から「FTPでダウンロードする」をクリックした場合にどの様な状況になりますか？
　　また、「HTTPでダウンロードする」を選択した場合は、どうなりますか？

ルーターやプロバイダレベルの問題であれば、もう一台のPCでも同様な状況になると思います。
もう一台のPCでは問題無くダウンロード出来て、上記リンクの「FTPでダウンロードする」するのみが失敗するようなら、問題のPCにおいてFTPの使用するポートがブロックされている事が予想されます。
ファイアーウォールソフトやセキュリティソフトの使用の有無、使用していた場合は一時的に無効にした場合ダウンロード出来ないか試して結果を報告して下さい。

お礼

ルータをしようした場合、両方のＰＣがダウンロードできないようです。

指定されたサイトはＦＴＰ、ＨＴＴＰともに問題なくダウンロードできました。

またＭＳＮもダウンロードしたのですが、これもまた問題なくダウンロードできましたので、現時点で確認できているダウンロードできないサイトは最初に挙げたknight onlineのみです。

セキュリティソフトはＡＶＧですが、無効にしてもできませんでした。
またファイヤーウォールは有効にしてありますが、無効にしてもこの問題は解決しませんでした。

回答ありがとうございました。

回答No.3

violet430

> これは・・ルーターに問題があるのか、それともルーターで繋いだときの通信回
> 線に問題があるということでしょうか。

ルータに問題がありそうですね。初期不良も考えられます。
メーカに相談してみて下さい。

お礼

ルータに問題有りですか・・。
ルータ親戚から貰ったもので多分1年以上たっていると思うのですが、そういった場合もメーカーは対応してくれるのでしょうか？

ご意見ありがとうございます。

回答No.1

kusa_mochi

ダウンロードという言葉とインストールという言葉が、ごっちゃになっているが「ダウンロード」出来無いという事で間違いないかな？

最初に状況を確認しておきたいのだが、

　・ネットサーフィンやメールの送受信は問題無く出来ているのか？
　・ダウンロード状況が0%のままでそのメッセージが出てくるのか、それとも99%や100%になった状況でそのメッセージが出てくるのか？
　・ダウンロードの際の手順と使用したブラウザ又はダウンロード支援ツール

の辺りを知りたいと思う。
私の方で以下の手順で試しにダウンロードしてみた所、問題無くダウンロード出来た。

　・http://www.knightonline.jp/KO/index.jsp に接続
　・ゲームダウンロードというボタンをクリック
　　(FireFox2でダウンロードを行った)

補足

すいません。ダウンロードの間違いですね。

ネットサーフィン、メールの送受信はできます。
ダウンロード状況は、転送率、推定残り時間の表示がでず、％表示も出ません。
ブラウザはＩＥ、Donut P、Donut Qの三つどれも失敗しました。
暫くすると、（10分程度？）

Internet Explorerでは、ftp.knightonline.jp-KnightOnlilne_install.exeをダウンロードできません。
サーバーとの接続がリセットされました。

とでます。