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PC修理見積がでたらめ!対応法を教えてください。
先日自分の不注意で目を離した隙に普段使いのパソコンに思いっきり味噌汁をかけられてしまいました。 (まぁ、相手は2歳の息子なので目を離していた自分が全面的に悪いのですが) 即、電源を落としました。 メーカ保証期間外の上、購入店の延長補償も適用外。 自己責任で開けて部品を外し洗浄しました。 キーボードの通電確認やHDDが生きている事も確認しました。 乾かして組み立て後動かなかったためマザボを交換すれば直ると考えメーカに修理見積依頼をしました。 来た結果は・・・マザーボード・キーボード・ファン・キーボードプレート・アッパーボード・スライドボード・バッテリー・・・etc 計100,000円程度 納得がいかない部分があったので説明を求めました。 キーボードは断線あり・・・私が修理前に見て写真を撮った時に切れていない部分がざっくり切れている。 マザーボード・ファン・キーボードプレート・スライドボード等々は洗浄してしっかり乾かしたのに味噌汁がべったりで錆びているとのこと。 バッテリーも接点部分が錆びている・・・持ち歩きPCではないのでバッテリーは未使用。購入時の袋に入ったままでした。今回修理に出すのでメーカが一緒に入れてくれと言うので袋から出しました。 ありえない部分の見積が来ているのに味噌汁に没したCPUに関しては全く触れて来ないのです。 物凄くでたらめな見積だと思いませんか? 素直に全て交換して貰うのは嫌でたまりません。 マザボのみの交換は動作保証ができないので受け付けないとメーカ側は言います。 私はマザボが新しくなっていたら自分で修理して動かせる自信はあります。 動作保証はいらないのに・・・。 どうにかうまくマザボのみの交換で済むように交渉する術はないでしょうか? どなたかご教授ください。よろしくお願いします。 (今は修理するか見積費用を払って返してもらうかの答え保留中です。でもこんなでたらめ見積にお金を払うのも癪です)
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- moon_night
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はっきり言ってその担当者では話にならないので、その人の上司を出してもらいましょう。 こっちが確認したもの以外の見積もりが多くでているので、強気に責めましょう。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 もっと強気に言ってもいいんですね。 私は必要ない部分は換えなくていいですと言っただけなのですが。 こっちが言ったものを全部換えるか、全部換えないかしか選択肢はないと言われてしまいました。 申し訳ないがあなたじゃ話しになりませんと言ってみます。