楽天あんしん取引での発送ミス

質問

2日ほど前に楽天オークションにて商品を発送するところまでいったのですが、サイトからプリントアウトした伝票って何か記入しなくてはいけなかったのでしょうか？サイトには「伝票を商品に貼らずに持ち込む」とあったので、そのまま商品に貼らずに、郵便局へ商品と一緒に持って行ったのですが、そのときは何も言われませんでした。記入しなくてはいけないところがあったのか心配です。楽天オークションで配送状況を確認すると、2日ほど経っているのに未だに地元の持ち込んだ局にあるようなのでさらに心配です。発送方法はポスパケット(550円)です。配送状況確認では3月20日14:12に引き受けとなっています。どなたか経験のある方・知っている方よろしくお願いいたします。

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

プリントアウトした紙を「貼らずに」郵便局に持ち込めば大丈夫です。
処理は郵便局がします。（伝票を｛ビニールで保護して箱に貼る｝など、）
控えを受け取ったと思いますが。
記入する場所は「品名」だけだったと思います。
（ゆうパックの場合ですが。・記入しなくても問題はありません）
印刷された物だけで大丈夫です。
郵便局から楽天のシステムに反映されるのには少し時間が遅れます。
発送自体も通常の発送（ゆうパックで1～3日遅い場合も）より遅いように思います。

お礼

商品が本日届いたようです。有り難うございました。

補足

回答ありがとうございます。ヤフオクを以前やっており、2日経っても局にあるということはなかったので心配でした。確かに、伝票をビニールに入れて箱に貼っていました。発送方法はポスパケットで、品名は書いていませんが、そのために発送されないということはないはずです。もう少しだけ待ってみたいと思います。

回答No.1

noname#136967

配送状況の確認が出来ているのであれば、バーコード類の番号控えが、あなたのお手元にあると思いますので、郵便物取扱い局（配送確認した郵便局）へ電話し現状を話されて、郵便物がどんな状態であるかを確認してもらい対処して下さい。何らかの手続き不足等がある場合の多くは、それが判明した時点で、郵便物取扱者から連絡があると思いますが、連絡先の記入がない場合等は、出発郵便局からの配送を止めての全ての処理に、多くの時間を要しますし、発送者への連絡も遅れがちです。決して、あなたのお手元までの返送は、しないかと。郵便局によっては、２４時間対応の郵便局もありますよ。検索アドレス http://www.yuubinkyoku.co,/office_search/index.html にアクセスし、郵便番号か郵便局名を入力し、各郵便局の受付対応時間を調べて下さい。

補足

追跡番号はわかるので、明日にでも電話してみたいと思います。