Microsoft Outlook からメール検索するとフリーズします。

質問

Microsoft Outlook からメール検索するとフリーズします。
バージョンは２０００です。

いつも過去受信したメールの中から、
あの人に出したい！とか、
あの内容が入ったメールはどこに？
とデータベースとして使っていたのですが、
とつぜん検索するとフリーズしてしまうようになっちゃいました。

メール量が多すぎるのかと思って、
ゴミ箱とか空にしてみましたが、
やはり駄目です。

わたしにとって大事な機能だっただけにショックです。
どなたかどうしたら良いのかアドバイス頂けませんでしょうか？
よろしくおねがいします。
マイ

回答No.3

chie65536

●どこかのメールフォルダに、文字化けしたメールが残ってませんか？

文字化けメールは検索途中にフリーズを起こす原因になります。

●メールのフォルダは定期的に最適化していますか？

受信トレイのメールを別フォルダに振り分けしていると、受信トレイに「削除された残骸」がどんどん溜まっていきます。

この残骸は受信トレイを見ただけでは判りませんが、検索を行うと「残骸をスキップする」と言う作業が大量に行われる為、フリーズしたように見えます。

●最近、巨大な画像とかが添付されたメールを受け取りませんでしたか？

実は「メールに添付された巨大な画像」も「メールの本文」なのです。

「文字として読める本文」ではなく「画像として見える本文」な訳で、検索で「本文に含まれる文字」を検索すると、添付されてた画像本体も検索対象になり、巨大なファイルを検索する為、フリーズしたように見えます。

また、ウイルス対策ソフトで「リアルタイムウイルス検索」を行うようになっていると、検索の為にメールフォルダにアクセスする直前、ウイルス対策ソフトが巨大なファイルにウィルスが居ないかチェックする為、フリーズしたように見えます。

もし次にフリーズした場合、もしかすると「実は時間がかかる作業をしていた」って事も考えられるので、暫くそのまま放置してみてはどうでしょう？暫くしたらいきなり続きの作業を再開するかも知れません。

お礼

するドすぎます。

＞●どこかのメールフォルダに、文字化けしたメールが残ってませんか？

残ってます。
最近なぜか文字化けしたメールを受信するようになってしまったので。

＞●メールのフォルダは定期的に最適化していますか？
全く知りませんでした。

上記二つがかなり当てはまりそうです。
やってみます！
ありがとうございます。

補足

最適化したんですが、
以前のメールが殆ど消えてしまいました！
どうすれば元に戻せるんでしょうか？

回答No.2

violet430

まずはチェックディスクまたはスキャンディスクをしてみて下さい。修復オプションはチェックします。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002865
それでも変わらなければデータをバックアップし、
http://support.microsoft.com/kb/290827/ja
http://support.microsoft.com/kb/840557/ja
Officeを再インストールして下さい。
それでも駄目なら必要なデータをバックアップしリカバリして下さい。

お礼

ありがとうございます。

修復やってみましたが、うまくいきませんでした。
やはり同じ状態です。

再インストールやリカバリはかなり怖いですが、
最終手段ですね。

ありがとうございます！

回答No.1

kiyozaemon

的外れかもしれませんが…
お使いのパソコンで、ネットワークドライブの共有などを利用されてま
せんか？
もし、利用されてる場合、それらの端末やドライブの電源が入ってない
と検索に時間を要し、フリーズが起こることがあります。
マイコンピュータからネットワークドライブの状況を確認してみて下さい。

お礼

有難うございます。
家庭での使用なので、
特にネットワークはないのです。

使用している場合は確かに仰るとおりですよね。