有料サイトでのトラブル

質問

このカテゴリに質問を投稿して良いかとても逡巡したのですが、此方に記載させて頂きます。
タイトルの通り有料サイトでのトラブルと言うか、殆ど此方の過失なのですが。
現在高校3年生の未成人の妹が、興味本位で有料のアダルトサイトを覗いてしまいました。
サイト内の利用規約及び、クリックの際、年齢認証と、料金が生じるという旨を記載された契約のウィンドウが出たにも関らず、自己責任も取れないのに規約も読まず「ok」を押してしまい、次の瞬間「登録完了」の文字と共に約○万円（５～９万乃至）の料金が生じています、というページに飛んだそうです。
妹は吃驚して、画像もフラッシュも見ずに、その契約ページを開いた儘私に電話をしてきました。
私は最初事態を咀嚼出来ずに、取り敢えずそのページを運営しておられる運営者様の連絡先に電話しました。
そして電話したところ、此方の過失という事で深く謝罪した後、料金を取り消す事も出来ると言われ、まず妹自らに電話させ、18歳未満である事を確認して頂き、除名退会という形で受理して頂きました。
そして、料金も掛からず、今後一切請求も無いと仰って頂けました。
登録後二日間以内にお支払い下さい、とあったので、私も大急ぎで当日に行動し、妹にも以後そのサイトを含め有料サイトにはもう接続するな、と厳しく叱咤致しました。

此方の過失にも関らず料金は掛からないという旨を何度か電話で運営者様と確認したのですが、此処からは私の一方的な心配での質問となります。

運営者様のサイトの利用規約には、未成年者がサイトに登録した場合、保護者の管理能力の問題となるので、プロパイダを通しての請求で保護者に料金を払ってもらうと共に、サイト退会となる、と記載されていました。
今回の場合も其れに当て嵌まると思い、料金は支払わなくて良いと言われた後も気になって電話をしたところ、運営者様は、未成年者に請求はしないと言われました。
今後の請求は本当に一切無いのか、という私の質問には、それをしたら犯罪行為になるので、しません、と仰って下さいました。
本日の出来事で、私もすぐ動揺する性質ですので勘繰り深くなっているのかもしれませんが。
妹のパソコンは両親名義で契約されている上、「退会手続きと料金の支払いは無し」という手続きは、私と妹、運営者様の電話での遣り取りで行われました。
それを示すものには、私の携帯の発信履歴しかありません。

此方の過失に対し、未成年者への指導のみで、支払いが必要無いと仰って下さる運営者様の御厚意を疑うようでとても忍びないのですが、こういう件に私は全く無知識で、もし除名退会と支払い免除受理がされておらず、後になって請求が来て、「二日間以内の支払い」を破った事への罰則等が無いか、とても不安です。

妹も大変反省しており、インターネット接続を解約するよう言っておりました。
請求額が大きい事もそうですが、現在違う事で家庭内で色々と揉めており、世間体を気にしている父と母に相談する事が少々忍ばれます。
保護者では無い分際ですが、出来れば、私の方で解決してやりたいなと思っております。

上記の件は私の勘繰りすぎでしょうか。
もし、某有料サイト運営者様がこの記事を御覧になられ、気分を害されてしまわれましたら、大変申し訳ありません。

もし宜しければ、皆様にご意見を伺いたく存じます。

回答No.4

ayanaya · ベストアンサー

#1の者です。
私は女なのでアダルトサイトのことはわからないのですが、
ポップアップでOKを押したら料金表示
これは確実に詐欺ということは念頭に入れておいて下さい。
なぜかというと、きちんとしたサイトはわかりやすく説明もあれば、
料金もちゃんと書かれています。
数万円などのとんでもない金額ではないはずです。
それから支払方法も選択できます。そして規約もきちんとあります。
それを読んで納得した上で「同意」「同意しない」などの確認がされるんです。
これはアダルトサイトだけではなく、
有料サイトならば必ず最初に料金が表示されてます。
突然高額な料金が発生することはありえません。

お礼

度々回答有難う御座います。
インターネットに触れる機会が少ないもので、この機を際、妹と一緒に勉強していこうと思います。

今後有料サイト等に触れる機会がありましたら、教えて頂いた事を念頭に入れてのぞんでゆく所存です。

本当に本当に有難う御座いました。
ほっとして眠りに就く事が出来ます。

回答No.3

romuromu

今まで同様の質問は沢山出てきてますよ
以前も回答してますけど
http://okwave.jp/qa2709340.html
左上の所でワンクリック詐欺で今までの質問履歴を検索してみて下さい。

電話したのはまずかったですね。
こういう悪徳業者に騙されたりする人がいるからいつまでも被害者が出るんです。こういう場合は無視するに限ります。
相手から電話が掛かってきても取る必要がありませんし、もし出てしまったとしてもすぐ切るか、警察に連絡しますと言っておきましょう。
支払いの義務は全くないのですから。

お礼

御指摘、及び御回答有難う御座います。
早速サイトの方を拝見させていただきました。

電話は駄目だったのですね。
私も咄嗟の事で動揺しておりまして、深く反省しております。
これからはこのような事が無いよう気をつけたいと思います。

皆様に御回答頂き不安が拭えました。
本当に本当に有難う御座います。（深く礼）

回答No.2

ayanaya

追記します。

今後このようなケースがあった場合は完全に無視することです。
相手に個人情報を自ら漏らしてしまうことの無いようにお気をつけ下さい。

お礼

回答有難う御座います。
私と妹も今後このような事が無いように気をつけていこうと思います。

ですが、教えて頂いたツークリック詐欺のページを拝見致しましたが、ポップアップに表示されたウィンドウは、妹が言うにはとても形式ばった内容で、加えて登録完了のページには、振込先と、ポップアップで二度契約同意と年齢認証の表示が出たにも関らず料金を支払わなかった場合、間違いで押した、という下手な主張はしない方が良いと、記載されていたそうです。

何度も何度も恐縮なのですが、私は本当に無知識で、ツークリック詐欺のサイト様と、正式（？）なアダルト有料サイト様との違いが未だ略解しきれておりません。

明確な御指摘頂きありがたいのですが、私と妹の携帯電話で運営者さんとお話しましたので、携帯電話の番号等も変えなければならないんでしょうか。

質問づくしで申し訳ありませんが、ご指導いただければ幸いです。

回答No.1

ayanaya

簡単に言いますと
妹さんがクリックしたサイトは典型的なツークリック詐欺だと思います。
最近よくあるケースです。
ポップアップが出るのでOKを押す。すると突然○万円の請求が出る。

これは明らかに詐欺です。
>プロパイダを通しての請求で保護者に料金を払ってもらうと共に、サイト退会となる
どう考えてもおかしいのわかりますか？
たった1回クリックしただけで、あなたの氏名、住所、請求先その他個人情報を
プロバイダが明かすことは絶対に無いんです。

電話で支払わなくても良くなったのは運が良かったですね。
普通はそこで脅され、騙され、振り込んでしまうパターンが多いですし
場合によっては法律にのっとってやっているから、と
払うことになってしまう場合もあるようですよ。

http://deaikeisaito.com/tuukurikkusagi/
↑このような詐欺がいくつもあります。
ワンクリック（ツークリック）詐欺、架空請求などについて、少し学ばれたら良いと思います。