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有料携帯サイトで困ってます。
今日私の弟が携帯サイトで有料の（要はいかがわしい）ところにアクセスしてしまい、利用規約を読まないままサイトに入り、コンテンツにアクセスしてしまい、コンテンツにアクセスすると自動登録されるしくみになっていたようで、その規約を読むと自動登録されると３日以内に利用料金１８００００円払わなければ督促状をだし、それでも支払いが確認されなければ、法的手段にまかせると書いてありました。退会の方法としてはそのサイトにメール（本文に携帯番号を記載しなければならない）を送り、サイトのキャンペーンらしく、３日以内に支払うなら利用料金が２７０００円になるので、その２７０００円を指定口座に振り込めば退会できるというものです。このサイトに問い合わせするにしても非通知発信するとつながらず、メールでの問い合わせも携帯番号を記載しなければなりません。このような場合どのようにすればお金を支払わずに解決できるのでしょうか？やはり２７０００円を支払って退会する方法しかないのでしょうか？しかし解約するためには携帯番号が知られてしまいますので・・・どうすればいいか教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
違法請求の疑いが非常に強いです。 違法請求の場合、契約を無効にできます。 絶対にお金を支払ってはダメです。 違法請求の場合、無視が一番ですが、 違法かどうか判断できない場合は、相手には一切連絡を取らず、直ちに消費者センターに行って下さい。 繰り返しになりますが、相手に連絡を取っては絶対にダメです。 http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/click.html
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- nayu-nayu
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こちらも参考にしてみて下さい。 警視庁のサイトです。
- nayu-nayu
- ベストアンサー率25% (967/3805)
ちなみに自動登録になるシステムは違法です。 その利用規約自体も違法の疑いが強いです。 消費者センターは公的な機関ですので不安な場合など、気軽に行って頂いて大丈夫です。 プライバシーは勿論厳守されます。
無視して大丈夫です。 払う必要はありません。 同じような質問が役立つ質問集にいっぱいあるので見てみると良いですよ！
お礼
正直無視していけるか不安だったんです。ありがとうございます！
- yuuyu1
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脅しに屈しては相手の思う壺です。一度払うとどんどん請求がエスカレートしてきますよ。絶対無視を決め込んで相手には、連絡等しないことです。連絡すればこちらの情報を相手に見せることになります。不安だったら最寄の役場の消費生活センター等に相談しましょう。でも一回で１８万はふっかけすぎですね。
お礼
たしかに脅しに屈したらダメですね！わざわざありがとうございます！
お礼
ありがとうございます！こんなにはやくに解決法を提案していただけるなんて、本当に感謝します！明日さっそく消費者生活センターにいってみます。