他人のカメラを人質に・・・

質問

お世話になります。
前回の質問以来転職をし、観光写真（とりあえず）アルバイトで、
撮影に励んでおります。
観光写真とは、旅行客の記念写真を撮り、
お客様が気に入ったらご購入頂くシステムです。
この度配属が変わり、新現場に行くことになりました。
新現場ではお客様の足を止める方法がまだ確定してないので、
お客が自分のカメラを使って撮影しようとしていたら、
「そのカメラのシャッターを押して差し上げますよ？」　と
お客様のカメラを預かって、「お客様のカメラでお撮りする前に、
私どものカメラでまずは1カットお撮りします。」　と　無理やり
お客様のカメラを人質に、撮影を強行的に行う方針を命じられました。
やってはいるものの　はっきり言って気が進みません。
観光写真では、メジャーな手法らしいのですが・・・

こんなことされたら皆様はどう思いますか？

回答No.8

boke-chan · ベストアンサー

カメラを人質・・・とありますが、断られても返さない訳じゃないでしょう？
言い方（営業口上）は色々あると思いますが、
あくまでも客の主体性を尊重するのであれば、問題は無いと思います。

私などは二人で旅行したときに、誰かに撮って欲しいのですが、
回りに「お願いします」が恥ずかしくて、なかなか言い出せません。

そんなときセミプロ？、専門家がいたらお願いしちゃいます。
その時なら金を払って撮ってもらっても良いですね。

気軽にお願いできる雰囲気や、会話が出来るカメラマンだと嬉しいですね。

ただ、今のカメラはプロと見分けがつかない撮影も出来ますので
プロの特徴、一味違った撮影方法が必要だと思います。

あと、写真を撮るのが目的で、景色を見る人が減っているのでは
ないでしょうか？　　パッと撮ってパッと去るみたいな。
そんな人はセミプロでなくても良いでしょうから客とはなりにくいですね。

今は、売り込まれるのを嫌う時代です。
それを認識している質問者さんの悩みだと思います。
客が、自分が決めた（選んだ）と感じさせるアイデアが必要ですね。

私でも５個くらいは考えられたので、専門の質問者さんは
もっと出るでしょう。　それを実行してみてください。

お礼

貴重な意見、ありがとうございます。

boke-chan様の仰る事、専門家かと思うくらい
的確で鋭いご意見です。

＞今は、売り込まれるのを嫌う時代です。
それを認識している質問者さんの悩みだと思います。
全く持ってその通りです。
特に日本人は顕著です。
英語、中国語、ハングルの説明POPは作ったのですが、
やはり喋れた方が良いので撮影口上くらいは話せるよう
ただ今勉強中です。
日本人に対しては、ただ今模索中ですが・・・

＞客が、自分が決めた（選んだ）と感じさせるアイデアが必要ですね。
こちらも、全くその通りです。恐れいります。
幸いアルバイトの身分ですが、私は経験者という事で
意見の尊重もして下さいます。
何個か検討しているシステムがありますので、
今後提案していきたいと思います。
（でも私は5つも考えられなかったです、
boke-chan様は素晴らしいです！！）

回答No.7

cocoyuzu

ディズニーランド行くとよくありますよね。シンデレラ城の前とか。
そこでは「買う買わないは写真を見てからでかまわないので」みたいなこと言ってます。
もしpokon2000さんがお勤めのところで、買う買わないはお客様の自由なのであれば
そういった一言を付け加えるのはいかがでしょうか？

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。

私どもも「まずは見ていただいて、購入はお客様のご自由」
と最初に申し上げてからお撮りしております。
説明足らずで申し訳ありません。

ただ、日本人はこの撮影方法だと参加される方が
少ないので（大きなアミューズメントならまだしも、私の配属先の
小さなアミューズメント施設では）、質問内容の方法で
撮影してます。

回答No.6

mat983

「只今、記念写真のサービスを実施しております。お客様のカメラのシャッター
サービスをさせていただくほか、当方のカメラでも撮影致します。宜しいですか」などと断りを入れているなら別ですが、現状では、
残念ながら、うさんくさい商売というのが率直な感想です。
※私が遭遇したら、「あなたのカメラは結構です」と断ります。

また、アナログカメラならまだしも、同じアングルで撮影する以上、
デジカメでは、腕の差はそうでないのではないですかとも感じます。

お礼

率直な意見ありがとうございます。
私も今まで写真館の経験者なのでこのやり方には
大分びっくりしてますし、あまり気の進まない
方法ではあります。

当社はデジカメなのです。
なるべくお客様のカメラでお撮りするときは、目線の高さと
構図を、一般的で平均的なものでお撮りしてまして、
私どもで撮影する際には、角度やカメラの高さを調節しております。
あとはピースの有無、笑顔を引き出すお声かけ　等メリハリをつけて
撮影を心がけております。

回答No.5

santana-3

「じゃー御願いします」と言われれば問題はなし。ただしその後その写真を購入するかは別問題。

「いえ、結構です」と断ってもシャッターを押せば肖像権の侵害に該当する恐れあり。

で私は断るでしょう。

お礼

率直な意見ありがとうございます。
お断りされれば、丁重に謝っております。

回答No.4

noname#39145

＃３です。

最初に何の断りもなく撮っちゃうんですか？
俺のときは事前に説明してくれてたから、不快ではなかったなぁ。

勝手に撮られたら嫌かもしれん。

お礼

言葉足らずで申し訳ありません。

「まず、私どものカメラで撮影をさせていただけませんか？
購入はまず見ていただいて、気に入られたらで構いません。
お客様のカメラでも後にシャッターをお切り致します。
ご参加いただけますか？」

と、最初に申し上げてから撮影いたしております。
長い口上ですので、よくかみますが・・・

回答No.3

noname#39145

この前、ソレありましたよ。
まぁ、持ちつ持たれつなのでいいんじゃないでしょうか？

・お客さんは写真を撮ってもらえる。
・写真屋は商売。

俺は写真を撮ってもらった後に断るのは気まずくなるので、嫌だったのですが、彼女がどうしても撮ってもらいたいらしく、撮るはめになりました。
でも、彼女は撮ってもらった後にあっさりと「いらないです。」と答えていました・・・おそるべし！
俺は気まずかったですけどね～。
気の弱い人だと、断れなくなっちゃうんですよね。
私たちの前に撮ってもらった人は買ってました。

でも、ズルいというか上手い手段だとは思いますが、卑怯な手段だとは思いませんよ。

お礼

貴重なご意見ありがとうございます。

＞彼女がどうしても撮ってもらいたいらしく、撮るはめになりました。
そうなんですよね、カップルはお互いの気持ちが
同じ方向に向かないと購入にいたらないし、
撮影中も「あ、このカップルは彼氏が照れてるな」とか　
ビシバシ伝わります。

＞彼女は撮ってもらった後にあっさりと「いらないです。」と答えていました・・・おそるべし！
こちらはお断りされて当然、お客様の気持ちとこちらの撮影技術
が一致してこそのお買い上げ　だと思ってます。
ただ私どもも撮らないことには始まらないので、これからも
積極的に撮影していきたいと思います。
しっかりされた彼女をお持ちで、素敵だと思います。
これからももし、こういう機会がございましたら、
楽しんで積極的にご参加ください。

回答No.2

kori_kori

すみません・・・
ハッキリ言って気分悪いと思います。
そんなことされたら、絶対に買いません。
せっかくの旅行が台無しにされた気分になるかもしれません。

たしかに、押し切られて買っちゃう人もいるでしょうが
決していい気分ではないと思います。

もし、それをするのであれば
せめて最初にお客さんのカメラで撮って、
こちらのカメラでも撮ってもいいですか？と質問されるなら
まだましな気がします。
そうすれば「嫌です」と断れるし。それの防止なんでしょうけどね。

お礼

率直な意見ありがとうございます。
私も同じ事をされたら嫌なので、せめても
慎重に接客したいと思います。

＞もし、それをするのであれば
せめて最初にお客さんのカメラで撮って、
こちらのカメラでも撮ってもいいですか？と質問されるなら
まだましな気がします。

会社の方針でお客様のカメラは後なんですよ。
そうなんですよね、断られるのの防止でして。

回答No.1

kalze

どう思うか？ということなので。

お撮りしますといわれたら、なら結構ですとカメラを返却してもらいます。
もし写真を撮って貰いたい状況なら、他の観光客に自ら頼みます。

カメラを返却して貰えないときは、窃盗の現行犯で逮捕して警察に突き出す、でしょうかね。

お礼

カメラの窃盗が目的ではないのでお断りされれば、
カメラは即刻お返しいたします。

率直な意見ありがとうございました。