ハードウェアの安全な取り外しに関する問題

2007/03/01 21:15

このQ&Aのポイント

アイオーデータの外付ハードディスク（HDC-U250）を接続しているが、ハードウェアの安全な取り外し方法が分からない
NTTフレッツ光のセキュリティ対策ツールを使用中であり、バージョンアップ後からハードディスクの取り外しができなくなった
「教えて！goo」の過去の質問を検索しても、ハードディスク取り外しの問題について解決策が表示されない

kachan-86
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その他(PCパーツ・周辺機器)
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ベストアンサー

north_2nd
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2007/03/01 22:27 回答No.1

外付け記憶メディアを外せない時はその記憶メディアを参照仕様としてるソフトがあるときが確率的に一番疑わしいかと思われます。セキュリティ対策ツールのバージョンアップをしたときからということであれば、バージョンアップ時にそのHDDを付けていたために常時HDDをそのツールが監視していることが一番考えられそうです。その辺りチェックされてみてはどうでしょう。後半の特定の質問が読めないってのは判りませぬ。

質問者

お礼 2007/03/01 23:04

回答ありがとうございます。私もセキュリティ対策ツールが監視しているのでは？と思ってウィルスの監視設定で検索除外ファイルの選択をしてみたのですが、ファイルやフォルダの除外設定はできても外付け記憶メディアごと除外という設定方法がわからないんです。。

質問者

補足 2007/03/17 10:19

ありがとうございました。NTTに連絡したところ、セキュリティ対策ツールのバージョンアップに原因があるところまではわかったのですが、対応策がなく結局、以前のセキュリティ対策ツールにバージョンを戻すことで取り外せるようになりました。

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kona4Q
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2007/03/02 17:21 回答No.3

ここを確認して下さい。ＯＳ＝ＸＰなら。スタート→マイコンピュータ→右クリック→プロパティ→システムのプロパティ画面→ハードウェア→デバイスマネージャー→「ＵＳＢ」欄に該当するＨＤＤデバイスに！や？が付いていませんか。もし、付いていれば削除します。閉じて、ＰＣをログオフします。そのＨＤＤのＵＳＢケーブルを抜いて、ＰＣをログインします。起動完了後に、同じＵＳＢポートに再度挿します。自動でインストーラーされますね。その後タスクバーにアイコンが表示されると思います。

質問者

お礼 2007/03/17 10:30

質問者

補足 2007/03/02 21:03

回答ありがとうございます。試してみましたが該当するＨＤＤデバイスに！や？はついていませんでした。やはりパソコンの電源を切っってから取り外す方法しかないのでしょうか。。。

yo_to
ベストアンサー率20% (9/43)

2007/03/02 17:16 回答No.2

こんにちは。Yahooの検索で"ハードウェアの安全な取り外し"と打って検索してみてください。たくさん出てきますよ。ほとんどは、デスクトップにショートカットアイコンを作成し、取り外すものです。また、フリーソフトでUnplugDrive Portableというものもあります。こちらは、USB機器に対応していて私もたまに利用しています。おためし下さい。

質問者

お礼 2007/03/17 10:29

質問者

補足 2007/03/02 21:00

回答ありがとうございます。Yahooで検索してデスクトップにショートカットアイコンを作ってみましたが同じことで「デバイス汎用ボリュームを今停止できません。後でデバイスの停止をもう一度実行してください」と出てしまいます。またUnplugDrive Portableもダウンロードしてみましたが、こちらも通行止めみたいなマークがずーっと点滅して取り外すことができません。やはりセキュリティ対策ツールが常時監視してるからなのでしょうか？