Yahooあんしんねっとが何も効かない
あんしんねっとが使えず何もできません。
過去質問も参照しましたが、解決しません。
どうぞよろしくお願いします。
症状は次の通りです。
（昨日インストールしたばかりで、一度も使えてません）
まずログインできません。
「ユーザー情報の取得に失敗しました」
となります。
再試行すると
「Yahooあんしんねっとサーバーの問題により、ユーザー情報の取得を取得できませんでした。
しばらく時間をおいてから、再度ログインをお試しください」
となります。
しばらく時間といっても、ここ２０時間くらいのあいだに何回もやっています。
わざと違うパスワードを入れてみると、それを指摘する窓が出るので
パスワードは絶対に間違っていません。
アンインストールもできません。
アンインストールしようとすると別窓が出て、無効にしろと指示されるのですが
あんしんねっとを無効にすることができません。
右下の帽子マークはグレーのままで、ポインタを当てると「ログインしていません」となります。
したがって、Yahooページでのトラブルシューティングに書かれているように右クリックして設定ボタンを押して無効にするという段取りがとれません。
他に次のようなこともやってみました。
PCの再起動
何度やっても上記と変わりません。
あんしんねっとの再インストール
ダウンロードフォルダに残っていたexeをクリックして上書きでもしてみようと思いましたが、
登録IDを認識してくれず、できませんでした。
システムの復元
パソコンそのものの不具合かもしれませんが、複数回やっても「システムの復元は正しく完了しませんでいた」となって復元できません。
しかも理由が「システムの復元中に不明なエラーが発生しました」というものでお手上げです。
他の情報としては
OSはVISTAです。
ブラウザはIEとファイアフォックスが入っていますが、どちらもダメです。
ノートトンインターネットセキュリティが入っています。
ほんとに何ともなりません。
そもそもログインできないとインターネットにつながらず、この質問は別の端末からしています。
Yahooのヘルプページに書いてあることはすべて試しましたので、
それ以外の方法を思いつく方いらっしゃいませんでしょうか？
よろしくお願いします。
補足
わかりました少し待ってみます