ベストアンサー 2月、8月にお客さんが少ない理由 2007/02/26 21:22 よくお店などでは2月、8月はお客が少ない といいますが それは具体的に経験から言って、どういう理由が考えられると思いますか? お店関係者の方の意見を聞きたいです。 よろしくお願いします。 みんなの回答 (2) 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー r99 ベストアンサー率28% (283/989) 2007/02/26 21:38 回答No.1 昔からよくいいますね、「二八は暇」って。 これは私だけの意見でしょうが 二月:年末(12月)から1月にかけての出費が多いのと 3~4月はなにかとお金の必要になる時期なので 自然と購買意欲は落ちるのでしょう。 八月:これは夏の特別な需要(例えば旅行だったり)に 懐が向いてしまう為と、夏の商品単価が冬のそれより どうしても価格が落ちるので、同じ客数でも売上に 反映しないという事はあります。 もっとも夏に需要期を迎えるビールなどの夏製品は別ですが。 夏服と冬服の単価の違いは一目ですもんね。 それと夏に必要なものは6~7月のボーナス月に 買い揃えてしまうのもあるでしょう。 二月と八月にお客が少ないというよりも その前後月にお客が多くて、余計にそう思えるというのも ありますね。 質問者 お礼 2007/02/26 21:42 なるほど、なるほど。 頭の中で、モヤモヤしていたのが文章になるとよくわかります。 ありがとうございます。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 1 その他の回答 (1) abuntyan ベストアンサー率45% (5/11) 2007/02/27 06:14 回答No.2 小売業経験は30年です。 大きく影響するのは四季(特に夏と冬)と収入の問題だと思います。 例えば、夏暑ければ夏物衣料やエアコン・扇風機が欲しくなります。経験では暑い日が3日続くと売れ行きに変化が出てきました。1日2日は我慢できても、3日目にはという事ですね。 でも、8月頃にはもう必要な人はほとんど買ってしまっているので、これから買っても、衣料など着れる期間と天秤にかければ、買わない人が多くなるでしょう。特に衣料品は売れ残りばかりになるので。 冬物も同じ事ですね。 業種、商品によっても差が大きいものと小さいものとあります。毎日使う消耗品は差がありませんね。 もう一つ収入面で言えば、大部分の人はボーナスというものがありますので、まとまった買い物は7月、12月にする傾向があります。 質問者 お礼 2007/02/27 21:47 なるほど。 ありがとうございます。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 社会社会問題・時事経済 関連するQ&A 「客を呼ぶ客」について 接客業経験者への質問です。 店への客の出入りには波があると思いますが、時間帯等の条件は別にして「客を呼ぶ客」というのがいるとよく聞きます。そういう客を指す業界用語があれば教えて下さい。 あるいは具体的に「こういう常連客がいて、その人が来ると客がドヤドヤ入ってくる」というようなエピソードがあれば教えて下さい。 ついでに、「客を遠ざける客」もいるのかもしれません。業界用語やエピソードあれば教えてください。 お客様を好きになってしまいました 僕は接客業なのですが、あるお客様を好きになってしまいました。今まで店のスタッフの中でお客様と恋愛関係になった者がいないのでそういう事(お客様とつきあうこと)は禁止されていません。彼女は月に2回くらいお店に来ます。店には10分くらいいて新商品なんかを見て帰ります。最近少しづつプライベートな事も話すようになってきました。その中で夢を実現して行こうとする彼女の生き方に惚れました。彼女は5つ年上です。一流大学もでてます(本人に聞いた訳ではなくひょんなことからわかりました)。彼女と話していると彼女のにじみでるような優しさを感じます。彼氏のいる、いないはわかりません。僕はちょっと有名な雑貨屋に勤めています。一応肩書きはマネージャーです。でも、有名だからと言ってしょせん店の店員に突然告白されたら驚きますよね。接客業の方でお客様を好きになった事のある方、どうしましたか? お店とお客さんの関係 みなさんにお聞きします。 あなたはお店とお客さんの関係をどのように思いますか? お店とお客は対等だと思いますか? それともお客の方が立場が上だと思いますか? 私個人はお客の方が立場が上だと思っているのですが・・・ でも自分が神様なんてこれっぽちも思いません。 ただ対等というのはありえないと思うのです。 みなさんの意見を聞かせて下さい。 移民問題の現実を教えて?人口減少時代の日本 OKWAVE コラム お客さまを、好きになりました(長文です)。 こんにちは。初めて質問します。 私の友人(20代前半の女性)が、仕事先のお客様を好きになったそうです。 そのお客様は、男性で高校生です。 年齢差は、4~8歳差くらいだと思います(女が年上)。 友人は、音楽関係の店で、接客をしています。 お客様も音楽をしているそうです(趣味か部活だと思います。) 来られる度に、会話はしているようです。 (1ヶ月に、3~7回くらい来られるそうです。) 先日、友人は、「もっと親しくなりたい!」と思い余って、『今度(演奏して)聞いてみたい』というような、手紙を渡して、それ以来、会ってない(店に来ていない)そうです。 友人は、「好きだけど、もっと親しくなって、できれば2人で遊びたい」そうです。 私個人的には、年上しか恋愛面では興味が無いため、なんとも言えず(^^;) 友人も、年下とは、付き合うどころか、好きになったのも、初めてだそうです。 今回、友人より、こちらにて、いろいろな方の意見がいただけたら・・・と思い、質問いたしました。 経験者さま、未経験者さまを問わず、お時間がありましたら、ご意見、お待ちしております。 宜しくお願いいたします。 ひやかし客への対処方法、客になめられないためのコツを教えてください。 最近始めたのですが、私は週末になると、フリーマーケットに出店して、私個人で製作した、新品のオールハンドメイドの革製品を販売しております。 ですが、困ったことに、フリマにはタチの悪いひやかし客がとても多いです。 タチの悪いひやかし客の例として、「商品をオモチャにして遊ぶ客」や、「これ何?これ何?と商品の質問をさせて、回答したら商品にイチャモンをつけてあざ笑うをくりかえす客」、「値切るだけ値切って、それで買うようにみせかけておいて、会計しようとすると、今日は買えないからまた今度な!と行って去る客」、「¥100円¥200円の世界にアンタの店はふさわしく無い!と言うことから、店のことに干渉していき、長々とイヤミを言って、ついには私の人格否定をしていく客」等、ひやかし客は後を絶たないです。 友人や家族にひやかし客との接し方の事を相談してみたら、「ひやかしは相手にするな」との意見が多かったのですが、具体的にしつこくせまるひやかし客を、「どうやってうまく相手にしないか」までは教えてくれず、あとは「ひやかしを気にするおまえは接客なんか向いてないから辞めろ」や、「そんなフリマなんか辞めて委託やネット販売だけに専念すればいいじゃん」等の逃げの意見だけで、具体的的なひやかし客の対処方法までは、皆教えてくれませんでした。 自分自身で考えたところ、私の年齢が若い理由だけではなく、「なんかしら客になめられているからひやかしに標的にされる」のではと思うところに考えがいきつきました。ですが、客になめられないようにするには、どうすればよいのかが解りません。 私は接客が好きです。これからもフリマでの接客を続けていく姿勢ですので、ひやかし客への対処方法と客になめられないコツを私に教えてください。お待ちしております。 迷惑な客が来ても、警察に言わない理由 店に、迷惑な客が来ても、その客が頻繁に迷惑行為をしない限り、店長や店員が警察に通報したり訴えたり相談したりしない理由は何ですか? お客様 ふと「お客様」は偉いのか?と考えています。 私の感覚だと店員は客に失礼のないように接し、必要な情報などを教えてあげれば、お金を受け取る身として十分だと思います。 ただ、理不尽な言いがかりをつけてくるような客はどうなんだろうか?と思います。 客は神様といえど、理不尽で失礼なことを(店員に)言っても客の方が「お金を払っている」からどこまでも偉いんだと考える客もいると最近知りました。 そういうクレーマーみたいな客を乱暴に扱うことはいけないと思います。あとあと大変になりそうですから。 私が店員ならそんな客に対して一度のつきあいなら我慢して対応し、何度もということであれば丁重にお断りすると思います。 みなさんはこの明らかにクレーマーのような客が来たらどうしますか?客は客なので辛酸なめて対応しますか?丁重に追い出しますか? また客側だったら店側にも配慮する必要はないですかね?私はGive&Takeの(対等に近い)関係だから親切な店員だったらこちらも気を遣うし、マナーがなってない店だったらなにも頼まず退店します。 言いたいことがうまく質問に書けないですけど、読んで通じた方ご意見ください。 お客様から告白され、付き合っているのですが… 喫茶店で働いているのですが、 先日少し前からしょっちゅういらっしゃっていたお客様から、「もし、迷惑でなければ食事でもいきませんか?」というアドレス、フルネームも丁寧に書かれたメモを渡されました。 正直、そのお客様の事を自分自身気になっていたので、 お店のこともあり迷いましたが、自分の気持ちに負け結局連絡をとってしまいました。 その方自身はとてもいい方で、何回かデートした後、 告白をされお付き合いすることになったのですが… お店の人にはこのことを言っていません。 お店側としても正直お客様と そういう関係になるのはよく思わないと思います…今までいなかったそうなので。 やはり、店員とお客様の恋愛はタブーなのでしょうか。 早めにいっておけばよかったとわかってはいたものの、そのまま隠してしまっています。 このまま辞める、もしくは結婚するまで隠し通したほうがよいのでしょうか… 皆様の意見をお願いします。 お客様への聞き方 カフェを経営しています。 ランチがとても好評をいただいているのですが、時々残されるお客様がいらっしゃいます。 店としては残される理由を聞きたいのですが、お客様に不快な思いをさせないようにお聞きする言葉があるでしょうか? 客の残したものの使いまわしなんて頻繁にあるのでしょうか? おはようございます。 私の知人は某著名ラーメン店(かなり有名な店)にて、前の客の下げた丼にあった残されたチャーシューを次の客に出す丼にのせ変えていた・・・衝撃的なシーンを目撃したそうです。 もしかして付け合せのパセリとかどうなのかなぁ・・・とふと思いました。そういう経験のある方教えてください。 お客様がいきなり怒鳴り散らして来ました 私が働いているお店は主に接客業がメインでホームセンターみたいな所です。 私がレジをしていて、閉店間際だったのでレジ締めをしていると50代くらいの男性の方がいきなり私に向かって 「シャッターを開けろ」 と怒鳴り散らして来ました。 他に居たお客様は怖がっていつの間にか居なくなってしまう程でした。 私はいきなり怒鳴り散らされたので一瞬無言になってしまいました。 そのお客様が言ってるシャッターは閉店後にお客様が館内にあやまって入らないシャッターです。 (お客様用の出口は除きます) いきなりシャッターを開けろと言われてもスタッフがシャッターを閉めているのではなく、警備員の方が居るのでその方しか動かすことは出来ないのです。 なので「警備員しか動かすことは出来ないので警備を御呼びします」 と伝えた所、 「お前が開けろ。早くしろ。」 などとまた怒鳴り散らしていたので 「警備を御呼びしますので申し訳ございませんが少々お待ちください」 と言うと私の対応が悪いと言い始め「店長を呼べ」と言い始めました。 そして店長に「こいつは俺が言ってることに対して無視した」と言い「ここの店の教育はどうなってるんだ」とおっしゃってました。 私は店長にどうしてこうなったのか状況を説明すると 「見栄はって嘘ばっかりつくな」と私にまた怒鳴り散らして来ました。 最終的に奥様?がいらっしゃってその現場にいらしてなかったのにも関わらず 「こっちは嘘をついていない、こっちが言ってる事実をちゃんと認めて謝れ」 と言って来たのです。 ここまで来るとお客様には申し訳ないのですが、いくらなんでもそれはあり得ない。。と思い少し呆れ返った感じで鼻で笑ってしまいました。 結局、私が事実をどう伝えようともお客様が怒鳴り散らし続けているので無駄だと思い、最終的に謝罪しました。 最後にお客様と私があまりにも言ってることが合わなすぎて 「君、日本人?韓国の血とか混ざってない?」 とも言われました。 最後に「ご指摘ありがとうございました」と言うとお客様はニヤニヤして帰られました。 私の対応が悪かったのもあるかとは思いますが、そういう時にはどういった対応が良かったのか人生経験不足でこれ以上わかりませんでした。 どういった対応がよろしかったのでしょうか? 皆様のご意見をお聞かせください。 長文失礼致しました。 お客様と関係を持ってしまったことに悩んでいます。 お客様と関係を持ってしまったことに悩んでいます。 全くくだらない質問で申し訳ありません。 凄く悩んでいてどうして良いのかもうわからないので投稿させていただきます。 スナックでバイトをしているのですが、来店2回目のお客様の部下の方と体の関係を持ってしまいました。 その方にはお付き合いしてる方はいないみたいで、お店が終わって1度私は家に帰ったのですがその方から連絡が来てその後二人っきりでアフターに行って、私だけへべれけに酔ってて、その勢いもあってか体の関係を持ってしまいました。 こういう事をしたのは初めてですが、この前そのホテルに行った方から連絡が来て、どうやら自分の所の社長や他の仕事仲間にホテルへ行ったことがバレていて、「社長がスナックに行ったら面白おかしく言ってくると思う」と言われました。 自分の気持ちもとった行動も卑怯で汚いと思いますし、凄く後悔しました。 それ以上に、店を気に入って来てくださってる常連のお客様にも、お店にも泥を塗るような事をしてしまったと、今になって思います。 いろんな罪悪感でいっぱいです。 店には知られていませんが、もしばれてしまったらクビになるかもしれません。 さすがに常連のお客様には言えませんが、クビを覚悟でも、お店には謝った方が良いのでしょうか? 店は辞めたく無いし、他のお客様や他の女の子達にはばれたくありません。 でも自分のやった事に責任は取るべきですか? 日本人が受け継ぐ信仰と作法とは?:海外の方にもわかりやすく解説! OKWAVE コラム 日本への観光客が少ない理由とは? 海外からの日本への観光客が少ないというのはあるのでしょうか?世界的に見てもたいへん観光客が少ないようですがその理由を教えてください。 ちなみに私の推測では物価、西洋化して独自性が少ないなどの理由が考えられます。 詳しい方お願いします。 バイト お客様相談室について こんばんは。学生です。 バイトを辞めることになりました。(シフトはまだ数回残っています。) 辞める理由は人間関係です。 よく同じシフトに入っている方がとても攻撃的で、明らかに私に対して他の人と接し方が違うのです。その方以外は優しく接してくれて、業務内容も嫌ではなかったので正直辞めたくありませんでした。シフトを変えようにもその方はほとんど毎日いるので、、 そこで、完全に辞めた後にお店のお客様相談にそういう方がいること、されたことを送ろうと思っているですが、お客様相談室は、元バイトのことは聞いてくれるのでしょうか?やはりお客様専用なのでしょうか? どなたか回答よろしくねお願いします。 お店とお客の関係^^ 気軽にアンケートに答えてください(*- -)(*_ _) えっとよくお客様は神様ですと言われますよね? でも私はお店があるからお客も店に行けるんだと思っているのです だからお店=お客の関係が私の認識です。 店がないと行けないし、お客がいないと店も意味がないということで^^ みなさんはどうですか?気軽にお答えください^^ 嫌な客 小さい個人経営の飲食店でアルバイトのようなものをしているのですが、 お店に嫌なお客様がいらっしゃいます。 ビールを1本(多くても2・3本)注文し、どうでもいい身の上話を、 数時間にわたって永遠とし続けます。しかも理不尽な理由で突然怒り出します。 その方はとても暇らしく、最近ほとんど毎日のようにお店にやってきます。 精神的にまいっているのですが、泣き寝入りするしかないのでしょうか。 お客さまはエラいのか? 接客で苦労されてきた方(いる方)のご意見が聞きたいです。 お探しの品が店で扱っていないということでお客様に罵られてしまったアルバイト店員です;量販店に専門店の品を求めんで下さい。。 私の働く売場でのお客様からの嫌味・理不尽なご指摘は20人に1人くらいの割合です。そう多くはなく、あまり尾を引くことがないので、深く取り合わない方がいいのかもしれません。 ただ、今回の方もそうでしたが、客は店員より上の立場にあると考えている(考えもせず行動している)お客様の多さが気になります。 店員はお店の従業員です。普段の生活は客と何ら変わりません。なんで初対面の人間に、ご挨拶をし、商品名だけ言われ、ご案内をし、代金を放り投げられ・・・になるのでしょうか。 言い返さないことをいいことに、普段の鬱屈を晴らしてるのかな~空しい人たち~と思うことにしていますが、どうにもムカムカ吐き気がします。なぜ私は馬鹿にされたのか(私ではなく私という店員を罵っただけなんでしょうが)なんてわざわざ考えてしまいます; 皆さんならどう処理するかアドバイスお願いします。 来てほしくないお客さん。 来てほしくないお客さん。 居酒屋を経営しています。 今の時代で、お客さんを選んでいてはいけないのはわかっているのですが、どうしても来られたら困る人がいます。 ここ一週間で2度来ました。1度目は他の方に絡んでしまい、迷惑がられていても気づかない様子。 なので、『閉店です』と言って帰ってもらいました。 2度目は閉店間際だったので、そのまま帰しました。 来てほしくない理由。。。ホームレスのような風貌なんです。 特別に格式高い店ではありませんが、いられたら迷惑です。周りのお客様はものすごく引いてました。 もちろん私もです。 見た目で判断してはいけないのは分かりますが、どこかの店でああいう人に会ったら、2度とそこには行かないだろうなと思うくらいです。 前回は上手く帰せましたが、もし次に営業時間内に来られたら同じ言葉は使えません。 なので、言葉は悪いですが、うまく追い返す方法・来なくなる方法を教えて下さい。 よろしくお願いします。 「客がいなくても廃線にしない理由」 「客がいなくても廃線にしない理由」 こんにちは。 もともと乗客数の少ないバスがあるのですが、 ついに日曜日に1本だけの運行になりました。 それでもその時間に乗客が多いわけでもないのですが…。 日曜日に1本だけなんて中途半端な運行に意味はあるのでしょうか? それとも客がいなくても廃線にしない理由というのがあるのでしょうか。 こんなお客様… はじめまして。 お店でつり銭を渡すときに、軽く手を握るような感じでお金を受け取るお客様がいます。 最初は驚きましたが偶然、もしくはお釣りを落とさないようにとの配慮かと思いました。 しかし!! 偶然にしては毎回、同じように受け取るのです。 他のお客様は手が触れることはあっても、握るようにする方はいません。 このようなお釣りの受け取り方をする人はよくいるのでしょうか? 私は容姿性格共に全く自信がないのですが、ついその方を意識してしまいます。 自意識過剰だとはわかっているのですがもしかしたら…と考えてしまうのです。 皆さんのご意見をお聞かせ下さい。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市(長野県)在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ 社会 社会問題・時事 ニュース・時事問題メディア・マスコミ教育問題防災 ・災害自然環境・エネルギー国際問題気象・気候経済政治その他(社会問題・時事) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう 大震災時の現実とは?私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ!負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
お礼
なるほど、なるほど。 頭の中で、モヤモヤしていたのが文章になるとよくわかります。 ありがとうございます。