特定の色がでない。

質問

ＥＰＳＯＮカラリオの複合機を使っています。
　今日になって急に印刷ができなくなり、黒だけがでなくなりました。最初はたんなるノズル詰まりかと思い、何度かヘッドクリーニンングをしましたが、全く印字できません。多分ヘッドそのものが磨耗しているのだと思い、修理に出すしかないと思っています。
　ただ、修理工場への郵送費や修理代等を考えると、いっそ買い換えたほうが早いでしょうか。買ってから２年くらいですが、プリンターの寿命はそんなものなのでしょうか。買った時の値段が２万５千円くらいだったのですが、修理代にどのくらいかかるか検討がつきません。費用対効果を考えると、買い替えか修理かどちらにすべきでしょうか。

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

エプソンは専門外ですが、エプソンユーザーは修理を考えずに、壊れたらすぐに買い替えと言う人が多いように思えますね。
エプソンは専門外と書きましたが、エプソンは自社の修理センターの集中修理で、外部の修理屋を使うという制度は無いようですね。

大昔の機種ではインクタンクは一度外すと使えなくなる時代があり（内部の圧力の関係か？）、相談すると、まずインクを変えてみてくれと言う返事が来ていたそうです。
実際に、インクだけ交換して修理完了で帰ってきた例もあるそうで、無償対応が多かったという話も聞いたことがあります。
修理するのであれば（ヘッド交換は特に）インクを外す確率は非常に高いので、我々が手をつけるとインク代をどうするかが問題になります。
そういった事情で、メーカーが全部修理していたようです。
最近ではメカも変わりインクタンクの問題も少なくなったようですが、昔の名残か集中修理のスタイルをとっているようです。

ブラザーも集中修理のスタイルです。

キヤノンはコピーの販売比率が高く、保守要員が大量に必要です。そのため販売店のサービス担当者に試験をして資格を与えて修理が出来るように体制を整えていますし、私の様に修理専門の業者も存在しています。コピーなども扱っているよう大き目の事務機店であれば、そこで直せる店も多く存在します。

さて、今回の症状ですけど、手持ちのインクがあるのでしたら、黒のインクを交換してみる価値はあるでしょう。少なくとも今付いているインクの残量の確認はして見るべきでしょう。
機種が分かりませんが、ドットカウント式のものでしたら、インクが残っているのにインクなし、インクが空なのに警告が出ないということはあります。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。黒のインクを取り替えたりしてみましたが、やはり印刷できませんでした。今日は土曜日で仕事が休みなので、購入したショップに直接持ち込んで修理を依頼しようと思っています。プリンターのヘッドの寿命というのはけっこう短いものですね。いろいろ有難うございました。