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嫌いな人とのお付き合い・・・どうやって継続する？
- 仕事上の嫌いな人との付き合い方について相談です。特定のお客様がいて、接客に時間や労力をかけてきたのですが、最近彼女からの言葉にショックを受けています。感謝や信頼がない態度にイライラしてしまい、どう対処すべきか迷っています。
- 嫌いな人との付き合い方について相談です。仕事上で接客しているお客様がいますが、最近彼女の言動にイライラしてしまいます。感謝や信頼がない態度に嫌悪感を抱いており、どう対処すべきか悩んでいます。
- 仕事上、嫌いなお客様との付き合い方について相談です。お客様からの言葉にショックを受け、イライラが続いています。感謝や信頼を感じない態度に困惑しており、どうしたらうまく継続していけるか悩んでいます。
- ayapan2006
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- tomobooo
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日ごろの草草はさておき、 この度のお客さんの言動は、全部計算づくなのだろうと思います。 コチラが値上げ交渉を目論んでいることを見抜いていて、 あなたが嫌がるような言動をし、憤慨したあなたが 暴言に到れば、それをカードに担当変更を要求、 また一から関係を築かなくては、遠回りを強いられた、ということで 値下げを突きつける、という寸法です。 高所得者の奥さん、と付属品扱いしていると なんのなんの非常に強かだったりします。 なのに「主人がね～」と言う言い種がまた腹立つ！（笑） 質問者さんは、税理士さんか何かでしょうか。 普通なら尊敬される職業ですけど、サービス業でもありますし 一部にはこの奥さんのように重きをおいてない人もいる。 10年頑張って来たという自信が逆に質問者さんを苦しめる元に なっているように思います。 こういうお客さんをさら～っと流せるようになるという カリキュラムが10周年記念として課せられたと、 クリアすれば新しい地平が広がっている～！位に思って。 対処としては、私だったら、とにかく、直の接触を最小限に。 仕事の契約内容などに関することは、何を言われても 返事は保留＆後日上司から、と鸚鵡返しにする。 「私は事務マシーン」と心で唱え、能面に徹する、世間話なんかしない。 そして、怒りを押さえ込めるよう、よく寝てよく食べ健康維持。 うっぷんはここで晴らして。 「思う壺にハマッてたまるか～、全部まるっとお見通しよ～♪」って感じで 駆け引きをゲーム感覚でやる。 こんなとこですかねぇ。
お礼
お返事が遅くなり申し訳ありません。 ｔｏｍｏｂｏｏｏさんもこの業界の方ですか？ （あまり詳しく書いていないのによくわかってくださり、鋭いご指摘がたくさんで参考になりました。） ほんとに、あちら様は計算付くかもしれませんね。 私を怒らせて、それを値下げのカードとして使う。 もしくは契約破棄まで持っていく口実を見つけようとしている。 私が爆発すれば 「自分達は悪くない。怒ったそっちが悪い。」 ＞一部にはこの奥さんのように重きをおいてない人もいる。 重きを置いてくれない人もいる、そうですね。 自分も自信過剰になってました。 肝に銘じたいと思います。ありがとうございます。 ＞こういうお客さんをさら～っと流せるようになるという ＞カリキュラムが10周年記念として課せられたと、 ＞クリアすれば新しい地平が広がっている～！位に思って。 色々と細かいことを気にしてしまう性格のため 前向きな言葉で発想の転換ができました。 掲示板に相談してこんなことを書いてくださる人がいてすくわれました。自分に与えられた一つのカリキュラムだと思って努力したいです。 どうもありがとうございました。
- hduygjkdu
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お礼
お返事が遅くなり申し訳ありません。 この奥様もＫａｔｅｌｙｎさんの嫌いな同僚と同じで いい子ぶりっ子なんです。 不思議なことにダンナに猫かぶるんですよ（驚） Ｋａｔｅｌｙｎさんがおっしゃるように、家の中で ダンナさんやその他の家族から大事にされていなくて 自分の存在価値を見出してもらおうと必死なのかもしれません。 それが歪んだ形で出ている可哀想な人なんだと思うことにします。 でも私は毎日会わなくていいからマシですね。 Ｋａｔｅｌｙｎさんは、同僚の子と顔を合わせなければいけないの だから、キツイでしょうね。 でもその子、掃除の手を抜くなんて、要領が良さそうで 返って遠回りしてますよね。 後輩がやるべきことをやらないで仕事をする人は、 いざ上の立場に立ったときに人の使い方がわからなくて 手痛い思いをしますよね。 Ｋａｔｅｌｙｎさんもお仕事で嫌味臭いオジサンに遭遇することが あるんですね。こういったことは、生きていく以上、 避けられない事故みたいなもの、と割り切れる自分になりたいです。 そうですね。謙虚さ・・・少し自分に欠けていました。 心新たに頑張りたいです。 明るく、前向きなご意見、大変参考になり救われました。 思い切って相談を書いてよかったです。 どうもありがとうございました。